Екатерина Трухина

управляющий директор МИЭЛЬ «В Симферополе»

Симферополь, ул. Козлова, 27
+7 (978) 926-00-09, simferopol@miel.ru

Риелторская династия и важность выбора

Выбор профессии

Я пришла в недвижимость благодаря маме, которая работала риелтором. Ещё студенткой юрфака начала работать с ней в компании, где и получила первый опыт. Теперь у нас целая риелторская династия: мама, муж, я и старшая дочь мужа.

Выбор места

Наша семья приняла решение переехать на полуостров Крым в 2014 году. К тому моменту у меня было 11 лет практики в сфере недвижимости, а у мужа ещё больше — 13. Крым привлёк нас своим тёплым климатом и новым, пока не изученным рынком. Было интересно погрузиться в правовое наследие региона и адаптироваться к местным особенностям. Забегая вперёд, через одиннадцать лет работы в этом месте, могу сказать, что и сегодня мы бы повторили свой выбор. Недвижимость региона остаётся для нас перспективным направлением, а в работе помогает бизнес-опыт нашей семьи и юридическое образование. Крым всегда был интересен не только туристам, но и покупателям из разных городов и даже стран. Недавно, например, к нам обратились клиенты из Канады, планирующие переезд на ПМЖ.

Выбор бренда

Вернёмся в 2014 год. Мы решили приобрести франшизу, и выбор пал на МИЭЛЬ — известный и сильный бренд. Нам была нужна узнаваемость и хорошая репутация в регионе, где нас никто не знал. МИЭЛЬ дала нам возможность с самого начала завоевать доверие клиентов. Нередко они сразу же подписывали договор и передавали ключи, а наше участие сводилось к сопровождению сделки. Основная фишка МИЭЛЬ для нас — это, конечно, узнаваемое имя. Мы с любовью и трепетом относимся к тому, что являемся частью сети. Наш бренд — сильный и красивый. Мы разделяем миссию и ценности, которые транслирует МИЭЛЬ. И признательны за поддержку, которую оказывает центральный офис: регулярные обучения, работа на портале, возможность получить юридическую консультацию. Всё это формирует систему, в которой приятно и легко работать, чувствуя себя частью большой команды.

Ключ к успеху

Главное качество руководителя — это, безусловно, ответственность. Без неё ничего не получится. Важно уметь брать на себя ответственность, ничего не бояться и быть дисциплинированным. При подборе команды мы ищем в первую очередь единомышленников — кто понимает, что их задача не только заработать, а сделать клиентов довольными и счастливыми. Наши сотрудники любят людей, как бы это пафосно ни звучало. Они умеют слушать, понимают цели и переживания наших клиентов. На собеседовании с кандидатом важно понять, вольётся ли он в команду: совпадают ли наши ценности, вдохновляют ли наши идеи. Остаются те, кто искренне хочет помочь людям и поддержать их. Основа нашей работы — уважение к человеку и понимание его потребностей. Это относится и к отношениям внутри нашего коллектива, и к сотрудничеству с партнёрами, с клиентами.

В ногу со временем

Сфера недвижимости постоянно меняется, поэтому важно следить за новостями и изменениями в законах. Мы говорим об этом кандидатам на первом же собеседовании — нужно постоянно учиться и «перезагружаться». Я сама начинала в 2003 году с обзвона газет, без компьютеров и соцсетей. Мир изменился и наш рынок тоже. Сегодня у агента есть инструменты, без которых невозможно работать. Чтобы клиент выбирал именно тебя — соответствуй времени, не стой на месте.

Нужно использовать современные технологии: вести социальные сети, делать качественные съёмки, мониторить рынок. Быть востребованным — это быть интересным профессионалом, личностью. Соцсети в этом помогают, потому что клиенты видят настоящих, искренних людей и доверяют им. Мы, как руководители, поощряем агентов, которые активно продвигают свои аккаунты. Со своей стороны помогаем сотрудникам развиваться: посещаем профессиональные конгрессы и форумы, регулярно проводим тренинги в офисе с приглашёнными экспертами.

У нас есть уникальная внутренняя система обучения, в которой участвуют руководители отделов, менеджеры и бухгалтер. Это двухнедельный курс, который охватывает все аспекты работы — от проведения сделок до налогообложения. Обучение предназначено для стажёров и опытных сотрудников, желающих освежить знания. Лекции бухгалтера особенно востребованы. Наша система обучения настолько известна в регионе, что многие сторонние профессионалы просят дать возможность в ней участвовать.

Вместе всё по силам!

Мы поощряем лучшего сотрудника месяца — он получает отдых в отеле, публикацию на сайте, его визитки размещаются на ресепшене. Это почётно и всех мотивирует. Традиционно мы подводим итоги года и награждаем лучших ценными призами и кубком. Три раза в год проходят корпоративы за счёт компании: новогодний, весенний (майский) и осенний — в честь дня рождения офиса.

Есть ли у нас штрафы? Да, они тоже нужны, например, за нарушение трудовой дисциплины. Но поступают они на общее дело — в фонд отдела. Сотрудники сами решают, на что их потратить: на полезные приобретения для офиса или на выездные мероприятия, боулинг, караоке, квиз.

В нашей команде сложились искренние и тёплые отношения. Часто отмечаем успехи чаепитием в офисе, вместе празднуем дни рождения сотрудников. Особенно душевно отмечаем появление малышей в семьях наших коллег. Даже те, кто в декрете, не выпадают из коллектива, а приходят в гости и даже стараются активно работать. У нас много примеров, когда мамы с тремя детьми успешно совмещают работу и семью. Я сама мама и знаю, как важно участвовать в жизни детей, посещать их утренники, родительские собрания и решать другие вопросы. Свободный график позволяет избежать выгорания и балансировать между работой и личной жизнью. Поддержка близких заряжает, как батарейка. Она даёт энергию, у тебя горят глаза и всё получается.

Вера Ботова

управляющий директор МИЭЛЬ «На Авиамоторной»

Москва, Авиамоторная улица, 12
+7 (499) 136-45-00, aviamotornaya@miel.ru

Случайный роман на годы

В недвижимость я пришла совершенно случайно — после окончания Московского авиационного института, в 90-е. В то время понятия «риелтор» ещё не существовало. Меня пригласили в компанию, занимающуюся обменом квартир, которая позже стала частью МИЭЛЬ. Первые сделки были именно обменом, потом появился выкуп комнат и, наконец, полноценные сделки купли-продажи.

Я стала «управленцем» впервые в 1998 году в крупном московском агентстве недвижимости, а через семь лет перешла в МИЭЛЬ, и тоже на руководящую должность. Этот опыт стал фундаментом для моего дальнейшего развития.

В 2013 году, во время кризиса, мы с партнёром решили открыть франчайзинговый офис МИЭЛЬ на Третьяковской. Это был мой первый опыт ведения собственного бизнеса в сфере недвижимости.

К сожалению, с партнёром мы разошлись в этом же году, и я открыла свой собственный франчайзинговый офис МИЭЛЬ «На Авиамоторной». К тому времени у меня уже было собственное помещение, что стало отличной базой для старта. И вот уже двенадцать лет этот офис успешно работает.

Выбор МИЭЛЬ в качестве франшизы был очевиден. Я много лет проработала в компании, была руководителем, и знала её изнутри. МИЭЛЬ — уважаемое имя на рынке недвижимости, бренд с хорошей репутацией. А имя и репутация, наработанные годами, открывают много возможностей.

Чем мы отличаемся?

Традиционные направления недвижимости у нас, конечно, тоже хорошо развиты: вторичка, новостройки, ипотека, использование материнского капитала, коммерческая недвижимость. Это база, которая обязательна для профессионала.

У нашей команды сложилась особая специализация — работа с многодетными семьями, начиная с 98-го года. Мы знаем все тонкости работы с очередниками и теми, кто участвует в программе «Семейная ипотека» (теперь «компенсация»). Мало кто берётся за этот сегмент, но кто-то ведь должен! Нас в МИЭЛЬ называют «многодетный офис». Но мне нравится эта игра слов, для нас все наши клиенты дороги, как дети.

Работа с многодетными — это удовольствие. Такие семьи нуждаются в поддержке, особенно те, кто не афиширует свой статус. Интересный пример — мамы кооперируются, чтобы обеспечить детям хорошее образование: одна водит на рисование, другая — на спорт, третья — на музыку. В итоге: дети счастливы и поступают в престижные вузы.

Многодетные нуждаются в помощи государства. Их ставят на очередь на улучшение жилищных условий, но это сложно. Когда государство выделяет деньги, нужно грамотно «собрать все льготы в одну корзину» и провести сделку. Например, мы комбинируем средства от продажи квартиры, субсидию, материнский капитал, выплату, предназначенную для погашения ипотеки для многодетных семей. Собираем все источники финансирования и смотрим, что можно купить.

Сейчас активно осваиваем работу с воинскими сертификатами РВИ для участников СВО. Уже провели несколько сделок, и спрос растёт, так как военнослужащие получают разные выплаты, а как правильно их использовать — мы подскажем.

Сердцем к людям

Коллектив — это сила! Я лично видела, как девушка, пришедшая к нам резкой, со временем изменилась. Ее «отшлифовали», объяснили, как нужно общаться с клиентами. Теперь она у нас как бриллиант. На сделках она решает все вопросы исключительно в рамках делового этикета, хотя раньше «построила» бы всех на тумбочке! А теперь и сама воспитывает новичков! Слышала, как она критиковала молодого агента за резкий тон с клиентом и подсказывала, как исправить ситуацию.

Некоторые агентства очень агрессивны и нацелены на заработок любой ценой. У нас же другой подход. Мы не требуем KPI, количества «холодных» и раздражающих всех звонков, или прибыли любыми средствами. Главное для нас — добросовестная работа с клиентами и их рекомендации. А это можно заслужить только человечным отношением. «Холодные» звонки раздражают, поэтому мы делаем их иначе: не требуем количества, а добиваемся качества. Агрессивный подход приводит риелтора к выгоранию, озлоблению и цинизму. В таких условиях невозможно вкладывать душу в работу.

Миф о бездушных риелторах существует, пока люди с нами не столкнутся. Часто приходят клиенты, уверенные, что сами всё знают, особенно если уже «продавали гараж». И вот когда они чувствуют наше отношение, понимают отдачу — меняют свое мнение о нашей профессии.

Когда видишь, как загораются глаза людей, понимаешь, что помогаешь исполнить мечту. Приглашения на новоселье, дружба с клиентами на долгие годы — дорогого стоит. Риелтор — теплая и искренняя профессия.

Нельзя стоять на месте

Непрерывное развитие — необходимость. Рынок недвижимости динамичен, требует постоянного обучения и адаптации. Для эффективной и профессиональной работы необходимо быть в курсе налоговых изменений, законодательства, новых технологий и прочего. Профессиональные конференции, форумы и семинары — инвестиции в будущее. Успех зависит не от диплома, а от аналитического склада ума. Опыт «советской школы» ценен, но и среди молодёжи есть «звёздочки». Главное — желание расти, любить людей и не бояться ответственности.

Изменился и способ общения между людьми. Сейчас все больше популярность набирает общение в мессенджерах. Даже опытные агенты часто выбирают переписку — вроде бы удобно для фиксации договоренностей. Но разве можно заменить живое общение, где так важны интонации и эмоции? Переписка — это риск недопонимания. Клиенты доверяют тем, кто не поленится приехать, поговорить, показать квартиру лично. Важно быть гибким: осваивайте мессенджеры, видеосвязь, общайтесь как удобно клиенту, но не забывайте о личном общении.

Слагаемые успеха в недвижимости

Клиентоориентированность, порядочность и нацеленность на результат — фундамент, на котором строится успех риелтора. Не менее важны выдержка и умение сохранять самообладание в сложных ситуациях. Риелтор — командный игрок, готовый подставить плечо коллеге. В небольшом коллективе взаимозаменяемость становится залогом стабильности. Ответственность и дисциплина агента — гарантия безопасности сделок. Риелтор должен быть ответственным, пунктуальным, своевременно предоставлять информацию и выполнять поставленные задачи. Технологиям и юридическим тонкостям можно обучить, а вот эти базовые черты характера должны быть заложены изначально.

Настоящий профессионал умеет установить контакт с клиентом. Агент, как и врач, не смотрит на часы! Он должен слушать клиента, понимать его потребности, даже те, о которых он молчит — конфликт с родными, опасения… Разобраться в потребностях клиента и помочь ему в решении его задач — в этом и заключается наша работа. Хорошая фраза «Лучше риелтор сегодня, чем врач и адвокат завтра».

Эдуард Булычёв

руководитель офиса «Минская»

г. Москва, Минская ул., 2Ж
+7 (915) 466-74-11, minskaya@miel.ru

Сначала сделай, а потом расскажи свою историю…

Я учился в Российской международной академии туризма и уже на последних курсах понимал, что душа к этому не лежит. Мне было около двадцати, когда я в поисках своей сферы деятельности начал работать в Московской городской службе недвижимости. Это были сумасшедшие времена, когда цены росли каждый год как минимум в два раза. В переполненные переговорные стояли очереди клиентов. Свою первую сделку я совершил уже через неделю. Появился настоящий «охотничий» интерес. Если у многих путь к первой сделке был долгим, то у меня получилось сразу. Затем этот офис закрылся, я принял решение остаться в недвижимости и начал поиски другого агентства.

Мне всегда хотелось работать под сильным брендом. И я искал работу ближе к дому. В тот момент ближайший удобный офис был на Кутузовском проспекте в одном крупном агентстве недвижимости. Там с 2008 года проходила моя главная школа как руководителя, но продолжение карьеры было уже не таким позитивным. Свой первый отдел я набрал в двадцать четыре года, он состоял из молодых энергичных парней. Опыт оказался неудачным, и отдел распался.

Но я быстро взял себя в руки и попробовал снова. В  2010-м году мой отдел насчитывал около 10 человек из 80 в офисе и стабильно показывал хорошие результаты. Уже через год мы начали занимать призовые места по продажам. До сих пор в моём кабинете висят все награды как подтверждение моего пути к успеху!

Все дороги вели в МИЭЛЬ

О МИЭЛЬ я узнал еще в 2006 году, некоторое время присматривался и видел много плюсов. Через несколько лет появилась возможность франшизу и вести свой бизнес под этим брендом. Я сохранил визитку компании и начал уверенными шагами идти к мечте. И в конце 2013 года открыл свой офис.

Сложность заключалась в том, что мне хотелось работать в центре Москвы, но офисы МИЭЛЬ уже были практически везде. Я нашёл отличное место на Цветном бульваре в одном из лучших бизнес-центров  — мы сняли помещение в цокольном этаже. Расположение привлекало людей, дела шли в гору.

В 2016 году я познакомился с компанией «33 слона», получилось удачно интегрировать их сервисы в работу офиса. В тесном сотрудничестве с компанией мы проработали два года, а потом они захотели открыть своё агентство недвижимости, к которому мы примкнули. Но с МИЭЛЬ в этот момент пришлось расстаться. Честно скажу: о своём решении не жалею, это хороший опыт.

Примерно через три года сеть «33 слона» закрылась, нужно было быстро определяться. Я обычно не затягиваю с выбором — анализирую ситуацию и через день-два уже начинаю действовать.

Вернуться в МИЭЛЬ было осознанным решением, и уже в конце 2020 года появился офис МИЭЛЬ «Минская». Меня встретили очень тепло! После трёхлетнего отсутствия было ощущение, что я вернулся домой. За это время в МИЭЛЬ произошли заметные положительные изменения. Мы одна большая команда, и сейчас МИЭЛЬ «Минская» — моя главная радость. Работа под сильным брендом и недалеко от дома — всё это я нашёл здесь!

Одним из направлений работы нашего офиса стала покупка зарубежной недвижимости. Особенно хорошо у нас шли сделки в Турции. «Зарубежка» — очень нестабильное направление, сильно зависящее от экономических и политических событий. Здесь нужно уметь предугадывать тренды и их сроки, и действовать мгновенно. Порой наблюдается стагнация, но в любой момент рынок может «выстрелить» снова. У меня есть надёжные партнёры во многих странах мира. Это позволяет нам выделяться на фоне конкурентов и больше инвестировать в развитие офиса.

Еще один наш удачный проект — трейд-ин. Мы работаем с крупным застройщиком А-101, у которого самый большой объём строительства в Новой Москве. Наше сотрудничество даёт клиентам возможность купить новостройку, продав через нас свою вторичную недвижимость. Мы занимаемся этим уже пять лет, и высокие результаты меня радуют.

В этом году мы приняли решение о развитии новых направлений в нашей деятельности. Одно из них — продажа загородных домов Open Village. Это самая известная выставка по строительству домов в России. Ещё два новых направления — продажа коттеджных поселков и межрегиональное сотрудничество. Все эти проекты обещают стать для нас значительными и увлекательными. Чтобы реализовать такие амбициозные планы, нам требуется сильная команда. Мы активно занимаемся набором сотрудников и стремимся создать коллектив единомышленников, готовых вместе с нами двигаться вперёд!

Как найти своих людей?

Я полностью разделяю ценности МИЭЛЬ, особенно «Уважение свободы индивидуальности». В рамках бренда можно экспериментировать, пробовать и находить своё. Это касается как людей, так и творчества в проектах.

Хорошие риелторы могут прийти из разных сфер, и для меня важны человеческие качества. Наша работа — для оптимистов, которые верят, что дорогу осилит идущий. Пессимистические настроения снижают энергию, тормозят инициативность в коллективе, это путь в никуда. По гороскопу я «двойной бык» — настойчивый, но всегда стараюсь найти подход к людям. В моём офисе все решения и выходы из сложных ситуаций принято искать вместе. Я много лет знаком с коллегами, и мы как одна семья, где каждый выполняет свою роль и работает на общее благо. Офис для меня — второй дом. И я прихожу сюда как на праздник. Наш главный ориентир — это общий успех команды. Например, я никогда не забираю процент от сделок со своими клиентами, которых передал агентам.

Я за долгие и честные отношения во всём. И поэтому в команде не задерживаются люди, стремящиеся нажиться любой ценой, не приживаются пессимисты. Зато остаются только те, кто действительно предан делу и разделяет наши общие ценности. Продуманные и конструктивные перемены обязательно приводят к успеху. Для меня важно выстраивать крепкие связи со своей командой. Например, у нас есть традиция на новогодних праздниках выезжать за город с семьями. Эти встречи проходят тепло и весело, это здорово нас сплачивает.

Работа занимает много времени, но я стараюсь отдавать себя и своей большой семье — у меня четверо детей. Обычно дома стараюсь переключаться — оставляю рабочие заботы и посвящаю время своим близким. Очень рад, что родные поддерживают меня во всех моих начинаниях, это источник моих сил.

Леонид Львович

руководитель офиса «В Новых Химках»

Московская область, г.Химки, улица Горшина, дом 1
+7 (495) 777-80-09, gorshina@miel.ru

Как вы пришли к тому, чтобы открыть свой бизнес? Почему выбрали франчайзинговую модель?

Идея собственного дела возникла у меня давно, ещё в студенческие годы. Для её реализации не хватало одного, чего не хватает большинству предпринимателей, — уверенности в принятии этого решения. Ко мне эта уверенность пришла, когда я поработал начальником отдела в офисе МИЭЛЬ, который по франчайзингу открыл мой друг. Я увидел изнутри, как работает франчайзинг, и понял, что он придаст уверенности при создании своего дела. На тот момент франчайзинг стал для меня решающим фактором, который позволил принять решение об открытии офиса недвижимости.

Почему выбрали именно МИЭЛЬ?

Выбор в пользу МИЭЛЬ сложился сам собой. Во-первых, это один из старейших брендов на рынке недвижимости. Узнаваемость, доверие, качество, репутация — то, с чем ассоциируется бренд МИЭЛЬ. И во-вторых, что для меня очень важно, это — «экологичный» бренд. Несколько лет я работал в другой риелторской компании, и у меня всегда складывалось хорошее впечатление о коллегах из МИЭЛЬ, с кем мы проводили сделки. И отношение риелторского сообщества к компании, к принципам её работы всегда было позитивным.

Что вы вкладываете в понятие «экологичность» бренда?

Это значит, что бренд никогда не был связан со скандалами. Причем не только с какими-то репутационными скандалами, которые освещаются в СМИ, а даже на уровне сделок. Когда вокруг бренда нет токсичной атмосферы ни по отношению к клиентам, ни по отношению к сотрудникам, ни по отношению к коллегам из других компаний. Как сейчас говорят, «углеродный след», вот его отсутствие.

Как вы приобщаете сотрудников к ценностям бренда?

Культивировать ценности не сложно, если ты в них сам искренне веришь. Тогда все твои слова и действия эти ценности транслируют. Если ты в них сам не веришь или веришь не до конца, а просто пропагандируешь, как что-то красивое, тогда ничего не получится. Мне было легко войти в компанию и легко прижиться в системе МИЭЛЬ, потому что наши ценности, взгляды на построение бизнеса во многом совпадали. И мы это с удовольствием взращиваем внутри коллектива, дополняем какими-то своими особенностями. В компании остаются те сотрудники, которые эти ценности разделяют, они становятся носителями корпоративной культуры. Сотрудники, которым это чуждо, просто не приживаются. Это происходит естественным образом.

Как в работе вам помогают франчайзинговые технологии МИЭЛЬ?

Например, в работе нам очень помогает юридический блок, в МИЭЛЬ он всегда был очень сильным. Также большинство запросов на изготовление рекламных материалов, макетов мы закрываем через бренд-центр МИЭЛЬ.
Каждый предприниматель, который входит в систему франчайзинга, должен понимать, что франшиза — это подспорье, помощь. Но в любом случае за всё, что будет происходить в его бизнесе — маленьком или не очень, отвечает он сам. Надеяться, что тебя дадут инструменты, которые будут работать автоматически, а ты будешь просто контролировать, не стоит. Это большая ошибка, которую совершают некоторые предприниматели, думая, что франшиза является автомобилем, который везёт тебя сам. Нет, это полезные инструменты, но всю ответственность несешь ты.

Какие качества нужны современному риелтору?

Риелтору нового времени, прежде всего, нужно обладать двумя качествами: быть хорошим маркетологом и «сервис-мэном». Современный риелтор воспринимает свою работу как маркетинговый проект. И нужно быть хорошим маркетологом — обязательно развиваться в этом направлении, изучать, как науку, делать всё академично, а не просто какими-то хаотичными движениями.
Второе качество — способность быть сервис-мэном, предоставляющим современный технологичный сервис. Можно провести аналогию с такси. Когда вы заказываете такси, для вас всё просто, быстро, понятно, качественно. С риелторскими услугами должно быть то же самое — прогнозируемый результат, четкие сроки, гарантированное качество, прозрачный контроль. А многие риелторы до сих пор находятся в формате «такси 10 лет назад» — таксисты на автомобиле непонятного качества «ловят» пассажиров на обочине с поднятой рукой, о чем-то договариваются и не могут дать гарантии − доедет машина или не доедет.
Мы находимся уже в другом периоде — нужно соответствовать качеству исполняемых услуг. Те, кто не перестанет работать, как 10 лет назад, так и останутся в прошлом. В любой сфере останутся только профессионалы.

Что нужно, чтобы быть хорошим руководителем?

По большому счету у руководителя одно качество — научиться подбирать и удерживать вокруг себя лучших людей, аккумулировать из них крепкую команду, поддерживать в них энтузиазм, амбициозность, нацеленность на результат и задавать вектор движения. То есть, по сути, главная задача — образовывать команду и направлять ее.
Этому можно и нужно учиться. Когда мы только входили в бизнес, нам не хватало управленческого и бизнес-опыта — мы многие вещи делали по наитию и, конечно, учились и в теории, и на практике. Как вокруг себя удерживать людей, как их правильно направлять, как их мотивировать, как с них спрашивать, если что. Все эти инструменты есть, просто их надо изучать и практиковать.

В чем вы черпаете энергию, ресурс, что вам помогает идти вперед?

Во-первых, трезвый взгляд на вещи. В этом помогает хорошее знание истории. Я с детства люблю историю и понимаю, что сложных времен в мире и в России было очень много. И что бы ни происходило, всё проходит, страны развиваются, люди живут дальше.
Второе, что очень важно — осознание чувства ответственности. Когда понимаешь, что ответственен за свою семью, ты уже в любом случае не можешь не пойти на работу. Когда понимаешь, что ответственен за свой коллектив — за людей, которых ты принял на работу, обещал какое-то будущее, ты в любом случае должен эту ответственность исполнить, ты должен быть для них примером. И когда концентрируешься на конкретных задачах, как в семье, так и на работе, приходит собранность, приходят другие эмоции, другое настроение, другая энергия. Любое хорошее дело вытесняет плохие мысли. Поэтому лучший совет на все времена — делай, что должно, и будь, что будет.

Расскажите об особенностях рынка недвижимости вашего города и направлениях деятельности офиса

На мой взгляд, Химки − лучший город Подмосковья. Это достаточно обеспеченный, развитый и удобный для жизни город. Находится непосредственно на стыке с Москвой, здесь хорошая инфраструктура и много рабочих мест. Сюда с удовольствием приезжают из дальнего Подмосковья, из других регионов, из Москвы. Поэтому здесь всегда достаточно большой спрос на недвижимость.
Химки активно застраивались в 2000–2010 годах, все большие проекты в городе уже достроены, новые находятся на окраинах, в жилом фонде больше всего вторичных квартир. Поэтому у нас классический офис — мы занимаемся, в основном, вторичной недвижимостью, городской и загородной.
У нас удобный и красивый офис, выделяется среди других. Мы постарались сделать его комфортным и для клиентов, и для сотрудников. У нас есть традиция «большого гонга», возле которого мы собираемся всем коллективом после каждой сделки, и агент, завершивший ее, бьёт в гонг. Мы стараемся отмечать все праздники вместе с командой, и наши корпоративы проходят по четвергам — когда-то так случайно получалось, но потом мы решили, пусть это будет традицией.