МИЭЛЬ на Форуме Fresh Up: свежесть в каждом выступлении наших спикеров

8—10 февраля прошёл Московский риелторский Форум Fresh Up, организатором которого стала ГРМ. Это мероприятие для специалистов в сфере недвижимости, которое позволяет наращивать им профессиональные компетенции. Здесь выступают только спикеры-практики, никакой устаревшей информации и неработающих инструментов.

По уже сложившейся традиции спикеры ГК МИЭЛЬ выступили в нескольких секциях форума с актуальными для рынка недвижимости темами, свежим контентом и запоминающимися презентациями.

Татьяна Кормщикова, ведущий эксперт МИЭЛЬ «Сущёвский», бриллиантовый маклер и лучший агент ГК МИЭЛЬ по итогам 2022 года, дебютировала с презентацией на тему «Как зарабатывать на загородной недвижимости круглый год». Татьяна с 2014 года работает в МИЭЛЬ, загородная недвижимость ее стихия, а потому она уверенно делилась с аудиторией своим опытом и секретами успешных продаж. «Спасибо, очень круто!» — такие отзывы услышала Татьяна после своего выступления и тут же получила предложение выступить на МЖК в Сочи.

Наш директор по персоналу, Нина Штукина, имеет за плечами 18 лет в HR. В своём выступлении сделала акценты на изменении цели и задач собеседования на новой рынке труда. Какие виды интервьюирования работают сегодня? Нина презентовала план беспроигрышного собеседования, его идеальную структуру.

Елизавета Генералова, операционный директор ГК МИЭЛЬ, была модератором самой сложной секции — управленческой. Она сама формировала состав участников и тщательно отбирала темы выступлений. Как результат: одна из самых запоминающихся секция по отзывам, огромный интерес аудитории — не всем желающим хватило мест в зале.

Лиза и сама взялась на самую злободневную тему «На что тратить и на чём экономить?». Где в наши дни компания может сократить расходы, и какая экономия обернется ей боком? По ее мнению, сегодня в сфере недвижимости стоит увеличивать расходы на маркетинг и работу с имеющейся базой клиентов, на ФОТ и PR. А вот расходы на оплату неэффективных площадей, командировки, корпоративные мероприятия, привлечение внешних консультантов и тренеров не грех сократить.

В последний день работы форума штаб-квартира МИЭЛЬ на Николоямской принимала бизнес-тур. Наши коллеги рассказали участникам встречи об уникальных клиентских сервисах МИЭЛЬ: Правовом сертификате и Системе дистанционного подписания документов ДОКА. Треть гостей — риелторы из регионов, которым было особенно интересно познакомиться со столичной компанией, приблизиться к ней.

Подводя итоги трехдневного мероприятия, Елизавета Генералова отметила: «Fresh Up -масштабное мероприятие, которое собрало в этом году более 1000 участников. Я рада, что МИЭЛЬ традиционно становится частью его деловой программы. Это наш активный вклад в создание цивилизованного рынка недвижимости не только Москвы, но и всей России. Да, московское риелторское сообщество крепкое, объединенное, но с каждым годом все больше региональных риелторских компаний приезжают в эти дни в столицу. Общение с коллегами из других регионов очень полезно».

Финал Риелторских поединков

Традиции Риелторских поединков в МИЭЛЬ уже более двадцати лет. Эти события всегда в центре внимания компании. Здесь агенты и стажеры применяют теоретические знания в ситуациях реальных сделок, отрабатывают технологии ведения переговоров, обмениваются секретами мастерства. И, здесь, конечно, выявляются и награждаются достойнейшие из достойных.

В завершенном сезоне героически сражалась двадцатка сильнейших переговорщиков из офисов «Сущевский», «Гранд Парк», «В Новых Химках», «Бибирево» и самая большая команда из офиса «Минская». Прямая трансляция состязаний велась для всех сотрудников компании на Youtube-канале МИЭЛЬ.

О своих впечатлениях рассказывает Евгения Ляшенко, агент офиса «Сущевский», занявшая в Поединках почетное первое место: «В первую очередь отмечу сам процесс подготовки к Поединкам. Поскольку подготовка проходит по всем кейсам, получаешь много информации по разным вопросам, что позволяет чувствовать себя более уверенно в подобных ситуациях в дальнейшей работе. Сами поединки дают возможность сравнить себя с коллегами, подсветить свои сильные и слабые стороны, перенять интересные фишки, а также получить опыт переговоров с разными оппонентами. Одним из самых полезных аспектов поединков считаю обратную связь от судей, которая позволяет получить компетентное мнение о своей работе как специалиста и узнать, над чем стоит поработать. В целом, очень полезный проект, как для новичков в недвижимости, так и для желающих совершенствовать переговорные навыки».

Татьяне Евсюковой, руководителю отдела стажеров офиса «Сущевский», есть чем гордиться — двое её подопечных — Евгения Ляшенко и Ксения Марьянкина — заняли призовые места в финале. «Удачное выступление моих сотрудников, — говорит Татьяна, — безусловно, сказалось на микроклимате как в группе, так и в отделе в целом. Сами участницы также находятся на эмоциональном подъеме. Они готовы принять участие в следующих играх. По понедельникам у нас проходит планерка группы, где я в очередной раз поздравила Евгению и Ксению. Каждый коллега свою речь начинал с поздравления, а не с планов на неделю. Было очень неожиданно и приятно. Вчера к нам в группу вышло три юных стажера — для них данная информация была также мотивирующей. На профессию риелтора они взглянули с любопытной стороны. Ждем очередных Риелторских поединков всей группой. Однозначно, будем принимать участие максимальным составом. Благодарю организаторов за возможность развиваться молодым сотрудникам. Поединки подстегивают к активным действиям в реальной жизни и дают уверенность в собственных силах».

Финал Риелторских поединков

Среда МИЭЛЬ: реальные люди, полезные истории

В риелторской среде принято делиться знаниями, опытом, примерами успешных решений. В МИЭЛЬ мы учимся друг у друга уже более 30 лет. Это наша школа, университет и академия наук недвижимости. Грамотность в сфере недвижимости сегодня необходима каждому. Поэтому у нас для всех открыты двери в профессиональную среду МИЭЛЬ.

Каждую среду на YouTube-канале Среда МИЭЛЬ наши риелторы рассказывают истории реальных сделок и анализируют их. Опытные эксперты дают советы, отвечают на вопросы, пошагово разбирают процессы покупки, продажи, обмена и аренды. В феврале мы провели четыре эфира, все они — про сделки с городскими квартирами, и в каждой сделке специалисты решали непростые задачи: жёсткие сроки продажи без снижения цены, продажа квартиры с долгами, переезд семьи из Санкт-Петербурга в Москву, покупка для клиента квартиры «на вырост».

Мы спросили героев наших эфиров: что даёт им участие в этом проекте? Почему они не жалеют времени и сил на это трудоемкое и ответственное дело?

Алексей Зима, мастер-ведущий эксперт офиса «Сущёвский»: «Проект Среда МИЭЛЬ очень важен — люди видят агентов вживую, мы видим интересные реальны кейсы. Формируется доверие клиентов к агентам, а клиенту может выбрать себе агента. Для риелторов это новый опыт публичных выступлений. В целом Среда МИЭЛЬ помогает продвижению личного бренда внутри компании».

Екатерина Аралова, агент офиса «На Киевской»: «Проект нужный, мне кажется, для обычного человека, который не связан с недвижимостью, но планирует что-то купить или продать, много чего интересного и познавательного для себя может взять на вооружение. Я приобрела опыт съёмок в теплой дружеской атмосфере».

Евгения Ляшенко, агент офиса «Сущёвский»: «Участие в проекте стало для меня новым интересным опытом. Видеть себя на экране всегда испытание. С помощью команды профессионалов нашего Бренд-центра съёмки прошли легко и позитивно, а результат получился просто отличный».

Антон Егоров, руководитель отдела офиса «Сущёвский»: «Проект полезен как для опытных агентов, так и для начинающих. Для первых — это возможность поделиться опытом, сделать публичную рекламу себе. Для молодых, это шанс получить уважение внутри компании. Лично я считаю своей проблемой то, что я мало рассказываю о своей работе. Ресурс помогает раскрыть какую-то интересную тему, при этом этот контент можно транслировать в любую соцсеть».

Марина Биберина, руководитель пресс-службы и ведущая эфиров Среда МИЭЛЬ: «Съемки и монтаж роликов — это всегда творческий и позитивный процесс. Эксперты в небольших видеосюжетах не просто рассказывают свою историю сделки, они ярко раскрывают профессиональные и личностные качества.
Лично меня каждая такая встреча вдохновляет и заряжает. И главное — я им верю, я им начинаю доверять. Если бы мне нужно было выбирать риелтора, я бы без сомнений обратилась к любому из них. Наши агенты — лучшие, это уж я теперь точно знаю!»

Среда МИЭЛЬ: реальные люди, полезные истории

Тренинг для руководителей «Как продать вакансию кандидату»

Привлечение новых сотрудников на стартовые агентские позиции — дело непростое. Кандидаты без опыта хотят стабильности и окладов, не всегда верят в перспективы, сомневаются в своих силах. Но компании нужны новые таланты, поэтому HR-специалисты всегда ищут и находят эффективные технологии найма.

Мы обучаем управленцев проводить собеседования с претендентами, используя маркетинговый подход: кандидаты на рынке труда — это целевая аудитория, а способы привлечения схожи с инструментами продаж. Особое внимание уделяем методам оценки и выявления мотивации соискателей.

Участники тренингов — руководители и специалисты офисов, проводящие собеседования, — изучили классификацию и отличительные черты разных поколений, научились заменять оценочный подход на поиск возможностей. В бизнес-игре делились опытом и пробовали применять все техники привлечения кандидатов.

Тренинги помогают по-иному видеть ситуации и условия найма, учат верно их интерпретировать, честно и эффективно «продавать» вакансии. Руководители, прошедшие тренинги, отмечают практическую пользу от изучения реальных кейсов, опыта коллег, аналитических материалов. А ещё тренинги — это всегда расширение кругозора, новые друзья и положительные эмоции!

Тренинг "Как продать вакансию кандидату"

МИЭЛЬ на Всероссийском жилищном конгрессе в Сочи-2023

Представители штаб-квартиры, руководители, риелторы московских и региональных офисов МИЭЛЬ в очередной раз оказались в центре внимания на Всероссийском жилищном конгрессе в Сочи, который проходил с 17 по 21 апреля и собрал более 5 тысяч участников.

Спикеры МИЭЛЬ, без преувеличения, стали хэдлайнерами различных тематических секций: HR, ипотека, технологии, новостройки, франчайзинг, менеджмент. Наши коллеги провели мастер-классы, выступили с презентациями, справились с ответственной миссией модераторов секций, задали правильный ритм и тон дискуссиям.

Важно, что в этот раз на сцену ВЖК вышли не только постоянные спикеры МИЭЛЬ, но и те, кто прежде был только зрителем.
Операционный директор Елизавета Генералова провела мастер-класс «Управление исполнением в гибких корпоративных культурах». В роли ведущей отработала семинар «Геймификация в работе с кадрами: актуальные технологии вовлечения персонала», где в своей презентации раскрыла типичные ошибки руководителя при внедрении геймификации. Елизавета приняла участие и в жаркой дискуссии «Агенты-звезды> в компании: украшение или укрощение?».

Директор по развитию Арина Москаленко в качестве модератора провела семинар «Трудные клиенты в риелторской практике: работа с возражениями и конфликтами». Она рассказала о пяти фатальных ошибках агента в эксклюзивной работе и научила их предотвращать.
Трёхчасовую дискуссию об актуальности профессии «ипотечный брокер» блестяще провела Юлия Ибрагимова, директор Ипотечного центра МИЭЛЬ. Её доклад касался особенностей работы с ипотекой на вторичном рынке в 2023 году и путей достижения баланса интересов агентства недвижимости и банков.

Директор офиса МИЭЛЬ «Пречистенка» Мария Богачкина стала спикером линейки «Новостройки». В своём выступлении она открыла мотивационные инструменты продаж застройщиков, от которых покупателю «ни тепло — ни холодно». Мария отметила не только успешные кейсы, но и разочарования с точки зрения риелтора.

Большой опыт подготовки кадров в недвижимости у Виктора Фиша, руководителя департамента офиса «Пречистенка». Именно поэтому в своём выступлении он рассказал об основных изменениях в подходах к образованию агентов на нестабильном рынке. Виктор дал и ценные практические рекомендации: чему и как учить агентов с опытом и без.

Офис МИЭЛЬ «В Орле» достиг прекрасных результатов всего за два года своей работы. Об этом и о секретах своего успеха искренне рассказала его руководитель Людмила Паршина. Очень интригующе звучала тема ее выступления «В командном деле — командный дух. 5 способов поддержки и укрепления коллективной мотивации». К тому же, это было ее первое выступление на такой большой площадке.
Конечно, мы не остались без наград.

МИЭЛЬ вошла в рейтинг ТОП-20 агентств недвижимости — партнеров «Домклик» Сбера по итогам 1 квартала. Диплом принимала Юлия Ибрагимова, директор ипотечного центра МИЭЛЬ.
Каждый спикер МИЭЛЬ получил диплом-благодарность от организаторов за активное участие в работе XXII ВЖК и высокопрофессиональное выступление.
Коллеги из МИЭЛЬ «В Орле» Надежда Малютина и Дмитрий Паршин приняли участие в традиционном весеннем забеге на 3 км. Маршрут был проложен вдоль побережья Чёрного моря. И наш Дмитрий стал серебряным призером этого соревнования.
В целом конгресс в Сочи показал, что МИЭЛЬ — отличная команда, в которой работают люди, талантливые во всём.

Эстафета спикеров МИЭЛЬ на ППКР-2023

Делегация МИЭЛЬ приняла участие в «Первой практической конференции риелторов», которая прошла 18–19 мая в Новой Купавне. В деловой программе конференции отличились четыре наших спикера. Участниками мероприятия стали также руководители и агенты офисов МИЭЛЬ «На Соколе», «На Войковской», «В Новых Химках», «В Бибирево» и др.

Открыло эстафету выступление Арины Москаленко, директора по развитию сети МИЭЛЬ. В ходе секция «HR и обучение» Арина представила презентацию на тему «Управленческая ёмкость руководителя отдела продаж: почему не растёт численность агентского состава?».

Далее эстафетная палочка перешла к Татьяне Ананьевой, руководителю отдела продаж загородной недвижимости МИЭЛЬ «Сущевский». Её выступление «Специфика загородной недвижимости, порядок работы и документооборот» имело большой практический интерес для слушателей секции «ИЖС и загородная недвижимость».

Юлия Львович, административный директор МИЭЛЬ «В Новых Химках», рассказала об основных достижениях офиса, слегка приоткрыв завесу тайны уникальных технологий, которые и помогли добиться таких результатов. В секции «Управление агентством недвижимости» её презентация «Системная забота о клиенте как философия современного агентства недвижимости» стала одной из наиболее ярких и дискуссионных.

На заключительном этапе эстафеты выступил Роман Мурадян, управляющий директор МИЭЛЬ «На Киевской» в секции «Зарубежная недвижимость и новостройки». Сейчас многие говорят о недвижимости в Дубае, но Роман владеет уникальными фактами и опытом проведения сделок.

«В целом, площадка ППКР дает возможность встретиться и пообщаться с коллегами из разных уголков страны. Сверить часы, обменяться новостями, поделиться достижениями, пополнить свой управленческий багаж и риелторскую практику новыми знаниями и инструментами. Образно говоря, себя показать и других посмотреть», — подвел итог Роман Мурадян.

«С точки зрения локации и атмосферы Новая Купавна оказалась почти идеальным местом для проведения конференции. К тому же спикерский состав этого года был очень сильным. Информационное наполнение было практическим и интересным, без рекламы», — поделилась мнением Арина Москаленко.

В заключение организаторы отметили спикеров МИЭЛЬ конференции дипломами.

Поздравляем «драгоценных» маклеров!

Праздник награждения лучших из лучших получился, как всегда, грандиозным! Это был особый вечер, посвященный признанию и поощрению наших сотрудников за их труд и достижения. Церемония награждения началась с приветственных слов председателя совета директоров сети МИЭЛЬ Марины Толстик. Марина Юрьевна выразила свою благодарность всем сотрудникам за их преданность, профессионализм и вклад в развитие компании.
«Драгоценным маклерам» были вручены дипломы и ювелирные значки.
Коллеги получали признание за свою выдающуюся работу, лидерство, творческие достижения и вклад в поддержку командного духа. Каждый награжденный получал громкие аплодисменты и слова поддержки от коллег и руководителей. Было сказано много теплых слов: многие предавались воспоминаниями о начале работы своих сотрудников и радовались тому, что уже достигнуто.
Вечер продолжался приятными разговорами и поздравлениями. Корпоративное награждение стало не только признанием достижений, но и возможностью для сотрудников отдохнуть, насладиться компанией коллег и почувствовать гордость за свою работу.
Основатель компании МИЭЛЬ Григорий Куликов произнес поздравительную речь, которая очень точно и емко выразила всю благодарность коллегам, веру в будущие свершения, и конечно, гордость за наших «драгоценных» маклеров.
Это событие оставило яркие впечатления у всех его участников. Награждение подчеркнуло важность признания и поощрения в работе, а также укрепило дружеские связи между коллегами, для которых награждения — это возможность увидеться и пообщаться со старыми друзьями и знакомыми.

Сочинский Всероссийский жилищный конгресс 

Всероссийский жилищный конгресс — крупнейшее деловое мероприятие для профессионалов рынка недвижимости со всей России. Топ-менеджеры МИЭЛЬ из года в год принимают активное участие в различных сессиях и конференциях Конгресса, а также проводят свои мастер-классы и делятся опытом и знаниями с коллегами.

Александр Москатов, управляющий директор МИЭЛЬ, провёл мастер-класс «32 ошибки руководителя, или что сегодня нужно делать лучше для управления отделом продаж?». Участники узнали о распространенных ошибках начинающих руководителей в текущей ситуации, о новых сложностях работы и способах их решения. Александр поделился инструментами эффективного взаимодействия со стажерами и опытными сотрудниками, а также антикризисными кейсами на основе реальных управленческих историй. Также Александр Москатов принял участие в дискуссии «Агенты-звезды в компании: украшение или укрощение?».

Александр Москатов: «Конгресс состоялся в сложные времена. Организаторам спасибо за труд и выдержку! Много секций и докладов было посвящено стратегиям выживания в кризис. Отрасль ждет притока новых кандидатов на рабочие места. Соответственно, вопросы HR и адаптации в ближайшее время будут иметь особое значение. Крупные игроки и площадки дали свое видение и прогнозы о серьезном замедлении рынка во втором квартале. Застройщикам придется активней стимулировать риелторов для поддержания объемов продаж. Для риелторов пришло время работы с покупателем. Теперь обычный объектовый звонок — это не только звонок по квартире, а клиент».

Елизавета Генералова, директор по персоналу МИЭЛЬ на своем мастер-классе «Рынок труда в недвижимости: что делать с вызовами-2022?» рассказала, когда и при каких обстоятельствах имеет смысл корректировать системы набора, адаптации и обучения персонала. Как вырастить лояльных сотрудников, как оценить KPI агента и измерить эффективность внедренных процессов.

В качестве ведущей Елизавета Генералова провела конференцию «Брокерская компания: эффективные модели управления в кризис», где также выступила с докладом «Хорошо забытое старое. Как сейчас менять систему управления агентствами до 500 человек».

В дискуссии «Риэлторский хлебушек: сам с усам в коворкинге или с агентством в доле?» Елизавета рассказала о работе в агентстве недвижимости в ракурсе гарантии стабильности в нестабильные времена.

Елизавета Генералова: «Конгресс в очередной раз собрал много участников и показал важность профессионального общения. В этом году во всех секциях мы говорили об изменениях, о том, что делать в новой реальности, в которой нет опыта. И большинство выступлений стали такими прикладными докладами, что сейчас делать по-другому во всех сферах бизнеса, будь то маркетинг, менеджмент, HR, технологии сделки и т. д. Много говорили о внедрении новшеств цифровых технологий, продвижении личного бренда риэлтора, значении отзывов клиентов. Наиболее острые темы отрасли сегодня — изменение портрета покупателя и пользовательского поведения, а также приток в отрасль новых соискателей и их адаптация в новой профессии. Одно из ключевых сообщений — сейчас время профессионалов. Но важно не путать опыт, стаж работы и профессионализм риэлтора. Потому что клиенты будут обращаться с более сложными запросами».

Яна Нещадимова, руководитель отдела офиса МИЭЛЬ «В Черёмушках» приняла участие в практическом семинаре «Квартирные цепочки на вторичном рынке: проблемы технологии». Яна рассказала о том, «Как увеличить продажи за счет оптимизации временных затрат при построении цепочек?».

Яна Нещадимова: «Мои инсайты с конгресса: 1. Стоит взять все презентации ДомКлика для часов агента, потому что они содержат опросы потребителей, каким они хотят видеть агента. 2. Цифры, о которых стоит задуматься: в 2019 году на конференции в г. Электросталь озвучивались такие цифры — порядка 95% сделок проходит с участием агента. В 2022 году на Всероссийском жилищном конгрессе в Сочи речь шла о том, что сделок с участием агента — около 85%. 3. Будущее за профессионалами. Желаю всем продуктивного года!»

Учитесь у лучших!

У кого обучаться современному риелтору? Конечно же, у суперпрофессионалов!

В мае в штаб-квартире МИЭЛЬ прошел курс лекций Евгения Коноплёва — в недавнем прошлом успешного сотрудника МИЭЛЬ, Бриллиантового маклера. Сейчас Евгений является PR-директором Гильдии риелторов Москвы и аттестованным брокером Российской гильдии риелторов.

На курсе были изучены самые насущные темы:

1. Современный риелтор
2. Риелтор и социальные сети
3. Безупречный сервис
4. Отзывы и рекомендации
5. Эффективные коммуникации

Проведены дискуссии, Евгений ответил на множество вопрос от коллег, а также подарил книги нашего партнёра - издательства «Эксмо».

Лекции проходили в очном формате, и не все желающие, к сожалению, смогли на них присутствовать. Вскоре на нашем внутреннем портале будет доступна запись.

Первая практическая конференция риэлторов-2022 в Электростали

Корпорация риэлторов «Мегаполис-Сервис» и Гильдия риэлторов Московской области проводит мероприятие уже в седьмой раз.

На ППКР приезжают специалисты рынка недвижимости со всех уголков России, ведь Конференция позволяет обмениваться опытом, новыми технологиями, интересными приёмами, которые помогают специалистам рынка недвижимости делать свою работу качественнее и прибыльнее.

В работе «Первой практической конференции риелторов» участвовала большая делегация МИЭЛЬ. Руководители офисов МИЭЛЬ поделились ценными практическими наработками, агенты обменялись опытом.

В этом году Роман Мурадян, руководитель офиса МИЭЛЬ «На Киевской», рассказал о создании и развитии Центра межрегиональных сделок. Сеть офисов недвижимости МИЭЛЬ объединяет более 100 офисов в Москве, Московской области и в других регионах России. А многолетний опыт, доверие коллег и клиентов, а также отработанные технологии позволяют выстроить партнерское взаимодействие по проведению сделок с недвижимостью практически в каждом городе РФ.

«Благодарю организаторов Конференции за возможность встретиться с коллегами из разных уголков России, обсудить наиболее злободневные темы нашей отрасли и поделиться новостями и достижениями, — отмечает Роман Мурадян. — Создавая год назад Центр межрегиональных сделок, мы даже не предполагали, что к сегодняшнему дню до половины сделок в нашем офисе будет проводиться с партнерами по всей стране. Кроме того, что мы видим достаточно активный миграционный поток риелторов из регионов в Москву. Это стало дополнительным, неожиданным бонусом нашего Центра — наши вчерашние региональные партнеры становятся сотрудниками МИЭЛЬ».

Праздник отличников

В июне мы традиционно поздравляли победителей конкурса «Портфеля пятерок — 2022». В этом году у нас тридцать четыре отличника учебы — от ребят из младшей школы, до тех, кто уже сдает ЕГЭ. В МИЭЛЬ есть победители всех возрастов.

Ребята побывали в VR-клубе, где с помощью очков дополненной реальности стали участниками приключений в фантастических мирах. Там же прошло награждение всех присутствующих чемпионов. Все получили памятные дипломы и подарки, которые выбирали себе сами. Три часа сюрпризов, восторгов, смеха, вкусных угощений и новых знакомств — это праздник МИЭЛЬ!

Желаем всем солнечного лета и незабываемых эмоций! А на следующий год ждем еще больше победителей конкурса, ведь счастливые дети делают счастливыми всех нас.

Блогер-спринт

Уже два месяца у нас идет Блогер-спринт — курс по личному продвижению риелторов в соцсетях. Автор и спикер курса — SMM-гуру, маркетолог и дизайнер Марина Степанова. На разных платформах мы создаем себе бизнес-профили, учимся писать посты без страха и сомнений. Цель обучения — вести блог так, чтобы получать от него не только клиентов и деньги, но и удовольствие. Коротко о промежуточных итогах: о компании МИЭЛЬ в соцсетях узнали более 4000 человек, это общее количество новых подписчиков участников курса. Многое мы уже умеем, но продолжаем учиться рассказывать о себе и своей работе, делать эффектные фотографии и клипы, участвовать в дискуссиях, работать с негативом, привлекать новых подписчиков, проводить рекламные кампании.

Открытый зал

21 сентября партнёры-франчайзи и производственные руководители офисов сети МИЭЛЬ встретились в «Открытом зале» — онлайн-площадке МИЭЛЬ для обмена опытом и обсуждения актуальных вопросов. Такие встречи проводятся каждый месяц, на них обычно собирается более шестидесяти участников — руководителей офисов МИЭЛЬ из Москвы, Подмосковья и регионов. На сентябрьской встрече представители двадцати трех офисов обсуждали ситуацию на рынке недвижимости, взаимодействие с рекламными площадками, геосервисами и соцсетями, оплату риелторских услуг, изменения в работе с CRM, подготовку к Международному жилищному конгрессу в Москве.

В «Анализе показателей рынка недвижимости» Александра Москатова, управляющего директора сети МИЭЛЬ, подведены итоги третьего квартала. Такие материалы особенно интересны нашим руководителям, они передаются в офисы и используются агентами в ежедневной работе.

Важное преимущество для наших агентов — оптовые цены на рекламу объектов на внешних площадках. Наши объекты размещаются на ЦИАН, Авито, Яндекс. Недвижимость, ДомКлик и в других базах объявлений. Выгрузка объектов производится централизованно через CRM. Идет постоянная доработка и обновление программных продуктов, и в этот раз директор по информационным технологиям Александр Глазунов показал новые возможности CRM для сбора аналитических данных.

Участие в работе Международного жилищного конгресса в октябре для МИЭЛЬ будет особенным: в эти дни мы празднуем тридцать второй день рождения компании. МИЭЛЬ на Жилконгрессе — это топовые спикеры, интересные доклады, работа на конференциях и мастер-классах. Что ждет посетителей на стенде МИЭЛЬ, как будет организована поддержка спикеров, какие мероприятия нельзя пропустить — об этом рассказала Елизавета Генералова, операционный директор МИЭЛЬ.

МИЭЛЬ на Международном жилищном конгрессе в Москве

С 17 по 22 октября Москва принимала Международный жилищный конгресс, который впервые в истории проходил в столице, на площадке ЦМТ на Краснопресненской набережной. Символично, что дата открытия совпала с днем рождения МИЭЛЬ, которая отметила свое 32-летие.
Форум собрал более 7500 участников — профессионалов в сфере недвижимости. Можно без преувеличения сказать, что каждый двадцать пятый делегат был связан с нашей компанией.

Конгресс в цифрах:

325 делегатов — самое масштабное представительство МИЭЛЬ
18 спикеров — самое масштабное участие в деловой программе
40 гостей посетили офис «На Николямской» в рамках бизнес-тура
Третье место в бизнес-игре «Клиент — Сделка — Бизнес»
Более 150 контактов с потенциальными соискателями
А также:

Более 100 человек попробовали наши угощения в гастроклубе «Камчатка»
1500 чашек кофе приготовлено на стенде МИЭЛЬ
260 человек прошли квесты на стенде МИЭЛЬ
1000 человек сделали памятные фото в фото-будке на стенде МИЭЛЬ
1200 стикер-паков МИЭЛЬ получили в подарок посетители стенда.

Стенд МИЭЛЬ, информационный и яркий, все дни привлекал посетителей выставки. Его концепцией стал комфорт и польза для всех участников выставки. Он манил к себе не только ароматом кофе, но и возможностью скачать уникальные бизнес-материалы, которые все спикеры МИЭЛЬ подготовили в качестве подарка своим слушателям. На стенде можно было взять бутылочку воды, сделать моментальные фотографии, зарядить гаджеты, пройти шуточные квесты на знание недвижимости и ПсихоБиоСовместимость с МИЭЛЬ.

Восемнадцать наших коллег выступили в разных форматах деловой программы Конгресса: мастер-классах, семинарах, конференциях, дискуссиях, бизнес-играх. Спикеры МИЭЛЬ были представлены почти во всех тематических блоках: технологии, юридическая безопасность, менеджмент, маркетинг, новостройки, загород, ипотека, HR.

ГК МИЭЛЬ получила диплом Национального конкурса в сфере недвижимости, строительства и ипотеки CREDO-2022 как лучшая риелторская компания по юридическому сопровождению сделок с недвижимостью Москвы и МО.

А также МИЭЛЬ вошла в рейтинг ТОП-10 агентств партнеров «Домклик» Сбербанка.

21 октября МИЭЛЬ пригласила участников Конгресса к себе на бизнес-тур, который стал кульминацией недельного марафона из событий и встреч. Офис «На Николоямской» встретил более сорока гостей из разных регионов страны, которым было интересны взаимоотношения МИЭЛЬ и её сотрудников. Это собственники АН и руководители отделов продаж из Красноярска, Улан-Удэ, Норильска, Санкт-Петербурга, Владивостока, Астрахани, Краснодара, Оренбурга, Сочи и других. Всех гостей удивил и покорил наш нестандартный подход и открытость. Мы откровенно рассказывали про свои провалы и неудачи, и как мы из них выходили. Заранее подготовили ответы на часто задаваемые вопросы.

Эдуард Булычев, руководитель МИЭЛЬ «Минская»:
«Мы приняли активное участие в Жилконгрессе, от нашего офиса мероприятие посетили 20 человек. МЖК поднял нам моральный дух, мы получили много полезной информации. Встретили много коллег из МИЭЛЬ и других агентств и партнеров. Принимали активное участие в дискуссиях. Заняли третье место в бизнес-игре компании Домклик. На Жилконгрессе мы ещё раз почувствовали себя причастными к большой компании на московском рынке недвижимости».

Леонид Львович, руководитель МИЭЛЬ «В Новых Химках»:
«Я выступил на семинаре „Малое агентство на волатильном рынке: курс по выживанию“. Тема хороша тем, что не предполагает случайных людей. Обсуждаемые вопросы были полезны именно для малых агентств, которым на таких крупных мероприятиях не всегда уделяется должное внимание. Хотелось бы, чтобы выступления коллеги по секции были лучше подготовлены, соответствовали заявленной теме, а не скатывались на уровень самопрезентации и рекламы своих агентств. Для меня это было первое мероприятие подобного рода, когда я выступал на внешнюю аудиторию в рамках официального мероприятия. Я вынес для себя пользу и удовольствие от этого выступления. Оцениваю МЖК для себя как позитивную историю во всех аспектах.
Было приятно чувствовать себя частью команды МИЭЛЬ, а не просто ходить по выставке и дискуссионным панелям как оторванный лист. Общаться с коллегами, обмениваться впечатлениями и опытом уже прямо „с колёс“. По большому счету ты можешь здесь и не выступать, но присутствуя на стенде, ты ощущаешь себя полноценным участником этого Конгресса, сопричастность с чем-то большим и грандиозным. Ты видишь компанию, ты видишь лица МИЭЛЬ, которые тебе рады».

Татьяна Ананьева, руководитель отдела, МИЭЛЬ «Сущевский»
«Я приняла участие в работе семинара «Работа агента на загородном рынке: лучшие кейсы и практики» и сыграла на нем две роли: роль спикера и роль модератора. Действительно, интерес к загородному рынку растет со всех сторон — это крупные девелоперы, мелкие застройщики, агенты. Связано это с тем, что рынок загородной недвижимости показал в этот непростой год большую устойчивость.
Банки в свою очередь также разрабатывают новые продукты, программы по кредитованию загородных объектов. Статистика показала прирост ипотечного кредитования ИЖС на 16% по сравнению с прошлым годом.

Награждение «драгоценных» маклеров МИЭЛЬ

В конце ноября мы начинаем подводить итоги года. Главное в МИЭЛЬ — это люди, их достижения и вклад в общее дело компании. Звания Серебряного, Золотого, Платинового, Жемчужного и Бриллиантового маклеров, статусы МИЭЛлионера, Звезды, Легенды и Ценности МИЭЛЬ присваиваются за выдающиеся профессиональные показатели. Около сотни миэльчан в этом году получили почётные звания «драгоценных» маклеров и корпоративные ювелирные значки. Церемонии награждения проходили в два этапа — в Штаб-квартире МИЭЛЬ и ресторане «Турандот». Живая музыка, роскошные банкетные столы, множество цветов, теплые искренние поздравления от руководителей и коллег — такие вечера сближают и надолго остаются в памяти всех участников праздника.

Эфир МИЭЛЬ «Без права на ошибку»

Наш первый прямой эфир в 2021 году:
— Почти 2 часа прямого эфира
— 4 выступления и 5 спикеров — звёзд компании МИЭЛЬ
— Нестандартные кейсы и элегантные способы их решения

В 2021 году компании МИЭЛЬ исполнился 31 год. Мы не могли пройти мимо такого символизма, и поэтому каждый месяц в этом году, 31-го числа, ровно в 13:31 мы будем открывать новый прямой эфир. Каждый раз вас будут ждать новые, интересные и неожиданные темы, мнения и по-настоящему детективные истории от наших спикеров. Все это — бесценный опыт от лидеров отрасли для наших зрителей.
Тема нашего январского эфира — «Без права на ошибку». На примере кейсов и казусов из серии «нарочно не придумаешь» мы показали, насколько запутанный клубок противоречий иногда приходится распутывать агенту и юристу, чтобы выйти на чистую и безопасную для клиента сделку. При этом права на ошибку действительно нет: обязывает высокое положение эксперта МИЭЛЬ и ответственность перед клиентом!
В своих выступлениях наши спикеры поделились самыми нетривиальными случаями из своей практики. Получилось познавательно и интересно.

Программа нашего эфира включала в себя четыре выступления:
- Евгений Коноплев, ведущий эксперт офиса «Сущевский» (Ипотека в браке и после развода)
- Юлия Чуксина, ведущий эксперт офиса «Новогиреево» и Ольга Балбек, главный юрист МИЭЛЬ (Правовая загадка про несовершеннолетнего жильца)
- Ирина Пешич, управляющий директор МИЭЛЬ (Победить локдаун и успеть до боя курантов)
- Евгений Мозалевский, ведущий эксперт офиса «В Черемушках» (Судебное дело «потерянной» квартиры)

ГК МИЭЛЬ – лучший работодатель в сфере недвижимости!

Группа компаний МИЭЛЬ стала лучшим работодателем России в категории «Строительство и недвижимость» в рейтинге, который ежегодно формирует HH.ru — самый известный и масштабный hr-портал России. В финал проекта «Рейтинг работодателей» за 2020 год вышли более 500 компаний из 18 отраслей, а всего голосовали более 122 тысяч человек.

Методология исследования включает опросы сотрудников компаний, их hr-специалистов и соискателей. Совокупное число баллов определяет место компании в итоговом рейтинге. У МИЭЛЬ этот балл самый высокий среди всех компаний из сферы недвижимости.

Для максимальной объективности составители рейтинга ранжировали компании-участники по числу сотрудников. МИЭЛЬ — лидер среди компаний с числом сотрудников от 1 тыс. до 5 тыс. человек. А общий высокий балл делает МИЭЛЬ лидером во всей категории «Строительство и недвижимость», независимо от числа сотрудников.

«За год мы упрочили свои позиции и возглавили рейтинг привлекательных работодателей в категории „Строительство и недвижимость“, — говорит Елизавета Генералова, директор по персоналу ГК МИЭЛЬ. — Первое место — это признание эффективности нашей стратегии по повышению производительности труда, доказательство того, что сотрудникам интересно и прибыльно работать в МИЭЛЬ. Наша главная цель — популяризация профессии риэлтора в обществе, и первое место рейтинга с независимым и прозрачным голосованием доказывает, что мы на верном пути».

Эфир МИЭЛЬ: Калейдоскоп решений

Опытные риэлторы знают, что каждая сделка не похожа на другую. В работе мы сталкиваемся с разными обстоятельствами и задачами. В нашем традиционном эфире были даны правильные решения и нестандартный подход.
Сделки на вторичном рынке разбирались в кейсах «Доля по наследству: Цена и этика» (Яна Нещадимова, руководитель офиса, Анна Холина, юрисконсульт, офис «В Черёмушках») и «Выгодная альтернатива. На защите интересов покупателя» (Денис Грязев, руководитель группы, Алексей Большаков, агент, МИЭЛЬ «В Новых Химках»).
Как не допустить ошибок при найме жилья — подробная инструкция от ведущего эксперта Ирины Каплей и юрисконсульта Елены Губиной (МИЭЛЬ-Аренда).
Павел Бондарев, ведущий эксперт офиса «Новогиреево», на примерах доказал, что сегодня можно заработать на нежилых помещениях.
Сложный кейс эксперта Олеси Никитиной и агента Евгения Овчинникова (МИЭЛЬ «В Пушкино»): «4 города, 2 опеки, 2 ипотеки».
Татьяна Якунина и Татьяна Гольцман, ведущие эксперты МИЭЛЬ «На Николоямской» показали закулисье операции с новостройкой — «Новостройка с бонусом. Скрытый запрос клиента».

Как стать и всегда оставаться современным риэлтором?

Трехдневный курс Евгения Коноплева — это пять лекций о самых важных навыках и умениях риэлтора. Что должен уметь современный риэлтор и как этому научиться? Как находить клиентов в соцсетях? Что такое сегодня безупречный сервис? Как работать с отзывами и рекомендацими? Как эффективно общаться с клиентами и контрагентами и зачем нужны принципы гуманной коммуникации? На отдельные лекции зарегистрировалось более 30 слушателей, полный курс прошли и получили сертификаты 16 человек.

Курс лекций Коноплева

Сочинский Всероссийский жилищный конгресс

Сочинский Всероссийский жилищный конгресс 2021

HR директор МИЭЛЬ Елизавета Генералова — об итогах Сочинского всероссийского жилищного конгресса:

«На Конгресс от нашей компании приехало более 40 человек со всей страны. Были представлены офисы из таких городов, как Благовещенск, Орёл, Барнаул, Сочи. Из Москвы были эксперты офисов МИЭЛЬ „Таганская“, „Новогиреево“, „В Черёмушках“, „В Бутово“, „В Раменках“, „Строгино“, „Сущевский“, „Гранд-парк“, „На Фрунзенской“.

В этом году агентов в составе делегации МИЭЛЬ было больше, и это важно. Руководители офисов использовали поездку на Конгресс как награждение лучших сотрудников или элемент тимбилдинга. Вечернее время и выходные до и после недели Конгресса руководители использовали для выездов на экскурсии или активного отдыха с командой.

В составе делегации также были управляющие директора МИЭЛЬ — Юлия Антясова и Александр Москатов. Для руководителей топ-уровня Конгресс полезен для укрепления внешних связей с партнерами. Когда директор выезжает на конгресс с командой, это даёт мощный эффект командообразования и в то же время укрепляет сообщество руководителей.

Большое внимание к МИЭЛЬ показывает, что сейчас компания идёт не только интересным, но и верным путём. Повысить эффективность работы, продолжая делать сотрудников счастливыми — задача, над которой работают почти все участники рынка. Мир сильно меняется, и профессиональным участникам рынка как никогда актуален опыт друг друга в сфере HR.»

Эфир МИЭЛЬ: все жанры недвижимости

Отличительной особенностью августовского эпизода проекта стала эмоциональность и открытость спикеров, тематическое разнообразие и высокий уровень экспертности.

Открыла эфир тема «Залог квартиры. Осторожно — капкан!», с которой выступили Елена Лаврова, офис «В Бибирево» и Александр Дмитрив, офис «Волжский». Две похожие истории пожилых женщин, которые оформили займы под грабительские проценты и залог единственного жилья. Дамы не остались на улице только благодаря эмпатии и профессионализму экспертов МИЭЛЬ.

Второй кейс «Гараж играет роль» представили руководители отделов продаж МИЭЛЬ «Минская» Александр Беляров и Ксения Кирсанова. Эксперты рассказали, как внимание к деталям и умение слышать своего клиента помогают совершить успешную сделку.

Как вовремя сделать «ход конем», принять нестандартное решение, вытащить единственный «счастливый билет»? Третий кейс с приятным названием «Квартира мечты со скидкой» рассказали ведущие эксперты офиса «Сущевский» Марина Федорова и Татьяна Меркулова.

«Новостройка. Ошибка зачисления денег» — четвертая история, которой поделились Марина Шадрунова, руководитель направления по работе с новостройками, и Наталия Сочина, специалист офиса «В Крылатском». Зачастую наши клиенты не видят повода обращаться к риэлтору при покупке квартиры в новостройке. Но и тут не все и не всегда проходит гладко. Наши спикеры столкнулись с реальной проблемой при зачислении денег клиента на эскроу-счет и решили ее.

Невероятные по драматизму истории были представлены в пятом кейсе «Разъехаться с миром и выгодой» офисом «В Одинцово», в лице его экспертов — Галины Ипатовой и Оксаны Верещага. Благодаря решениям, предложенным нашими знатоками рынка недвижимости, удалось погасить два сложных запутанных семейных конфликта.

Еще выше градус эмоциональности, увлеченности и вовлеченности подняли представители офиса «Измайловский» в шестой теме эфира «Покупки ниже рынка. Оправданный риск?». Хоррор-истории подготовили Анастасия Ромашова, старший юрисконсульт, в дуэте с Екатериной Отмаховой — руководителем группы. Личная вовлеченность — это одна из тех особенностей, которая отличает экспертов МИЭЛЬ. Обостренное чувство справедливости и желание защитить слабых при решении их жилищных проблем позволили им найти правильные решения и помочь своим клиентам.

Седьмой, финальный кейс «Многодетным семьям — новые метры» представили Ирина Черепахина, ведущий эксперт, и Вера Ботова, руководитель офиса «На Авиамоторной». Одна из специализаций офиса — решение жилищных вопросов многодетных семей с привлечением всех возможных видов государственных выплат и компенсаций. Феноменальное знание темы и благородство миссии заставляют смотреть сложный сюжет до конца и на одном дыхании.

В традиционной серии вопросы-ответы зрители эфира задали 20 вопросов нашим экспертам и получили развернутые и максимально полезные ответы и рекомендации.

«В 2021 году компании МИЭЛЬ исполняется 31 год. В программе прямых эфиров „Вся недвижимость в профиль“ мы рассказываем 31 кейс из практики наших риэлторов. Это жизненные, порой очень запутанные истории, связанные с недвижимостью. В такие ситуации может попасть каждый из нас. Специалисты МИЭЛЬ помогают в них разобраться, дают эффективные советы и даже предостерегают от рискованных шагов. Наши эфиры не просто интересно, но и очень полезно смотреть. Каждый месяц в этом году, 31-го числа, ровно в 13:31 мы начинаем новую трансляцию. Заключительная встреча в рамках этого проекта состоится 31 ноября», — напоминает Ева Снеговская, бренд-директор ГК МИЭЛЬ.

Финальные игры Риэлторских поединков

В сентябре прошли финальные игры Риэлторских поединков. За переговорные столы сели восемь победителей отборочных туров, в которых участвовали представители офисов «Сущевский», «Измайловский», «Новогиреево», «В Новых Химках», «Волжский», «Жулебино». В судейских коллегиях работали более двадцати руководителей и ведущих специалистов МИЭЛЬ. Наши участники разыграли восемь кейсов. Кейс — это история из практики. Задача участника — в одной из ролей достичь своей цели путём переговоров. Судьи оценивают работу переговорщиков и подробно разбирают действия каждого участника, анализируют детали сделки.

Победителем Риэлторских поединков стала Юлия Савкина, специалист офиса «Сущевский». Её работа в игре вызвала восхищение зрителей и судей. Второе место заняла Наталья Петрова, агент офиса «Измайловский». На третьем месте — Владимир Холин, специалист офиса «Новогиреево».

Игры 2021 проводились в гибридном формате: судьи работали онлайн, велась трансляция поединков в соцсетях. В прямом эфире Поединки просмотрело более шестисот человек.

Все участники Поединков отмечают, что игры дают возможность тренировать переговорное мастерство, развивать коммуникативные навыки, учиться на опыте коллег. Особенно ценно участие для молодых специалистов — ведь в игре нет риска для реальных сделок и клиентов.

Благодаря игре зажигаются новые звёзды в профессии. Наши зрители часто становятся клиентами МИЭЛЬ: выбирают риэлтора, наблюдая за ходом игры. В игре становится видимым закулисье сделок — принципы и технологии работы риэлторов, отношения с клиентами, взаимодействие с партнерами и контрагентами. Такая открытость работает на доверие к бренду МИЭЛЬ, вызывает интерес к профессии агента, делает рынок недвижимости более цивилизованным.

Поединки 2021 в цифрах:
- 21 участник
- 22 судьи
- 30 кейсов
- 44 поединка
- 220 комментариев судей
- 15 часов онлайн трансляции
- более 2000 просмотров

Секреты и советы от топ-эксперта Евгения Коноплёва

Евгений Коноплёв, ведущий эксперт офиса «Сущевский», Платиновый маклер, многократный победитель Риэлторских поединков, провел мастер-класс для сотрудников агентства «Владис», лидера рынка недвижимости г. Владимира. Участники тренинга (а их было около сотни) в своих отзывах оценили мероприятие как яркое, живое, информативное и мотивирующее на творческие решения. Евгений не только делился секретами мастерства, но и организовал «лабораторию опыта длиною в день, где вместе с коллегами обсудили и обдумали и сутевые вопросы, и технологии, и лайфхаки».

Февральская встреча HR-клуба

Цель нашего HR-клуба — создание и объединение HR-сообщества Сети офисов недвижимости МИЭЛЬ, обмен практиками и опытом, возможность выработки централизованных решений и продуктов в дискуссионном формате.

Мы обсуждали диверсификацию портфеля источников найма, продвижение бренда МИЭЛЬ внутри компании. Подробно разобрали возможности развития, которые даёт Школа МИЭЛЬ — наш главный образовательный проект. Особый интерес вызвали материалы по индивидуальному развитию HR-специалиста — куда расти, где и чему учиться, что читать.

Участники HR-клуба узнали, какие ресурсы для размещения вакансий и поиска кандидатов наиболее эффективны, как оперативно и компактно собирать новости в сфере HR. Все получили бесплатные книги на темы HR.

Всероссийская конференция юристов МИЭЛЬ

Первая Всероссийская объединенная конференция наших юристов прошла в Москве, в штаб-квартире МИЭЛЬ.

Участники изучали новации в налогообложении доходов от сделок с недвижимостью, обсудили процесс банкротства физических лиц. Руководитель отдела развития бизнеса «Гаранта» Леонид Неверов рассказал о возможностях обновленной системы применительно к риэлторской практике. Также в конференции участвовали представители наших компаний-партнёров: директор страховой компании «Согласие» Олеся Бухтоярова и налоговый консультант юридической фирмы «Бельфор» Наталья Кудишина.

Работаем онлайн

Во время карантина и режима самоизоляции мероприятия МИЭЛЬ переместились в онлайн. Мы сумели быстро перестроиться, а наши эксперты и партнёры подготовили выступления по самым востребованным темам: особенности дистанционной работы, использование современных средств онлайн-коммуникации. Эти видеоматериалы удачно дополнили наши обычные мероприятия, которые теперь тоже проходят в формате вебинаров.

• Facebook в работе риэлтора. Юлия Фролова, руководитель пресс-службы МИЭЛЬ. Евгений Коноплёв, ведущий эксперт офиса МИЭЛЬ «Сущёвский»
• Продвижение услуг и объектов в Instagram. Никита Кузин, PR-менеджер МИЭЛЬ
• Как сохранить эффективность и организовать работу дистанционно. Елизавета Генералова, директор по персоналу МИЭЛЬ. Юлия Фролова, руководитель пресс-службы МИЭЛЬ. Евгений Коноплёв, ведущий эксперт офиса МИЭЛЬ «Сущёвский»
• Отзывы и благодарности клиентов. Евгений Коноплёв, ведущий эксперт офиса МИЭЛЬ «Сущёвский»
• Райффайзенбанк: работаем в новых реалиях. Андрей Серебряков, региональный менеджер по работе с партнерами АО «Райффайзенбанк»
• Школа МИЭЛЬ для руководителей:
  — Антикризисное управление «Спасибо, что живой!». Алексей Макаров, один из ведущих преподавателей программы МВА Высшей школы экономики по теме «Антикризисное управление»
  — «Увольнение: Сохранять лояльность». Анна Силина и Александр Кузьменков, бизнес-тренеры Traingoup
  — «Как руководителю зажечь агента за 1 встречу». Ольга Бараева, командный коуч ICF, фасилитатор, бизнес-тренер ТОПов (Сочи)
  — «Баланс личного и профессионального». Алена Крюкова, сертифицированный бизнес-тренер, фасилитатор, игротехник (Нижний Новгород)
  — «Роль и навыки руководителя в современной компании». Александр Стома, коуч, бизнес-тренер и консультант (Москва)
  
• Особенности перехода на режим онлайн. Ольга Казарина, генеральный директор офиса МИЭЛЬ «На Третьяковской»
• Вебинар Топ вопросов к юристу в период пандемии. Елена Бочкарева, адвокат АКБ «Абсолют банк» ПАО
• Абсолют Банк: онлайн-формат работы с партнёрами. Людмила Кабкова, руководитель Управления партнерских программ АКБ «Абсолют банк» ПАО
• Серия вебинаров Школы МИЭЛЬ Дистанционная работа с клиентами и партнерами
• Вебинар Школы МИЭЛЬ Видеоконтент в МИЭЛЬ. Екатерина Мимогляд, специалист по видеоконтенту
• Текущие условия ипотечного кредитования в Альфа банке. Анна Канина, главный менеджер по работе с партнёрами, АО «Альфа-Банк». Дилара Гильманова, менеджер по работе с партнёрами, АО «Альфа-Банк»
• Вебинар Россельхозбанк, условия и преимущества. Кирилл Кислицын, главный специалист по работе с партнерами, АО «Россельхозбанк»
• Вебинар Ипотечное кредитование банка ВТБ в период самоизоляции. Ксения Гладких, директор отдела по работе с ключевыми партнерами, «Банк ВТБ» (ПАО)
• Вебинар Новости апреля, ставки и акции Газпромбанка. Татьяна Елисеева, директор проекта, Центр развития ипотечных продаж, АО «Газпромбанк»
• Фото- и видеосъемка объектов. Юлия Чуксина, ведущий эксперт офиса МИЭЛЬ «Новогиреево», Платиновый маклер
• Вебинар Современный риэлтор. Евгений Коноплёв, ведущий эксперт офиса МИЭЛЬ «Сущёвский»

Вебинары и тренинги для всех - от новичков до руководителей

В мае 2020 года эксперты МИЭЛЬ и компаний-партнёров провели семь мероприятий: от небольших выступлений до многочасовых вебинаров с несколькими спикерами. Благодаря этому риэлторы, юристы и руководители получили интересный и актуальный контент. Разумеется, все встречи происходили в онлайн.

• Итоговый вебинар о социальных сетях. Никита Кузин, PR-менеджер МИЭЛЬ
• Газпромбанк: технология продаж риэлторской услуги на онлайн-консультациях. Алексей Осипенко, бизнес-тренер. Татьяна Елисеева, директор проекта Центра развития ипотечных продаж
• Ипотечные программы Совкомбанка. Елена Петровская, отдел по работе с партнёрами «Совкомбанк» (ПАО)
• Сервисы Яндекса в помощь агенту. Александр Глазунов, директор по информационным технологиям Группы компаний МИЭЛЬ
• Сводные таблицы и условное форматирование в Microsoft Excel. Екатерина Бережнова, главный аналитик МИЭЛЬ

Цифровые технологии в работе агента

В июне большинство наших мероприятий было посвящено интернет-сервисам и программному обеспечению. Для вынужденных работать удалённо риэлторов эти навыки стали важными как никогда. Всего за месяц прошло шесть вебинаров.

• Сервисы Яндекса для агентов, часть 2. Картографические сервисы. Андрей Гудковский, руководитель отдела технической поддержки пользователей ГК МИЭЛЬ
• Новые ставки в Россельхозбанке. Кирилл Кислицын, главный менеджер отдела по развитию партнерского канала продаж, РФ АО «РоссельхозБанк» — ЦРМБ
• Корпоративная почта. Outlook и Outlook Web App. Андрей Гудковский, руководитель отдела технической поддержки пользователей ГК МИЭЛЬ
• Неипотечные сделки с недвижимостью в Райффайзенбанк и акции банка. Андрей Серебряков, региональный менеджер по работе с партнерами АО «Райффайзенбанк»
• Возможности и инструменты PowerPoint. Наталья Кирильчук, ведущий дизайнер МИЭЛЬ
• Презентация данных в PowerPoint. Наталья Кирильчук, ведущий дизайнер МИЭЛЬ

Повышаем эффективность

Июльские вебинары мы посвятили профессиональным секретам современного риэлтора. Наши спикеры рассказали о приёмах, которые помогают агенту всегда добиваться впечатляющих результатов.

• Формирование клиентской базы. Марина Фёдорова, ведущий эксперт офиса МИЭЛЬ «Сущёвский»
• Эксклюзивный договор с клиентом. Как отработать возражения. Ольга Тихонова, руководитель офиса МИЭЛЬ «На Фрунзенской»
• Внешний вид современного агента. Образ делового человека. Юлия Седышева, специалист департамента персонала ГК МИЭЛЬ
• Вебинар Как быть эффективным? Наталья Зуйкова, ведущий эксперт, Звезда МИЭЛЬ, Мастер качества

Новые возможности от банков-партнёров

Последний месяц лета выдался не очень богатым на события: у нас состоялись две встречи с приглашёнными спикерами. Тем не менее, озвученная на этих вебинарах информация оказалась крайне полезной для риэлторов.

• Витрина объектов партнеров как часть экосистемы Банка. Людмила Кабкова, руководитель Управления партнерских программ АКБ «Абсолют банк» ПАО
• ДомКлик: цифровые сервисы и рейтинг агента. Ирина Мосягина, менеджер по работе с партнерами жилищного кредитования ПАО «Сбербанк», Московский банк

Итоги Международного жилищного конгресса в Санкт-Петербурге

5—9 октября 2020 года эксперты МИЭЛЬ приняли участие в очередном Международном жилищном конгрессе в Санкт-Петербурге — важнейшем мероприятии рынка недвижимости. За 5 дней конгресс собрал более 3 000 участников из 200 городов России. Наша компания каждый год приезжает на конгресс как в Петербург, так и в Сочи, чтобы поделиться своим опытом с коллегами, представить собственные концепции развития рынка и прекрасно провести время в кругу единомышленников в атмосфере петербуржской золотой осени или южной весны.

В этом году большинство докладов МИЭЛЬ было посвящено коммуникациям, как внешним так и внутренним. Как раскрыть дополнительные HR-ресурсы, кого взять с собой в будущее и какими компетенциями должен обладать сотрудник к 2025 году, поделилась директор по персоналу МИЭЛЬ Елизавета Генералова.
Тему внутреннего взаимодействия руководителя и сотрудников-звезд через мотивацию раскрыл в своем выступлении Александр Москатов, управляющий директор МИЭЛЬ. Он поделился секретами, что делать руководителю, чтобы «звезды», лучшие сотрудники компании, светили вечно.

Умение выстраивать коммуникации — важный навык для работы риэлтором, особенно, когда речь идет о клиентах. О создании качественного личного бренда участникам конференции рассказал Евгений Коноплев, ведущий эксперт МИЭЛЬ «Сущевский». В этом году Евгений получил почетную награду от организаторов конгресса «Лучший риэлтор на рынке вторичной недвижимости».

Также на прошедшем конгрессе поделилась очень интересным и сложным кейсом Яна Нещадимова, руководитель МИЭЛЬ «В Черемушках». Она рассказала о технологии проведения альтернативных сделок с участием недееспособных собственников.
Следующий конгресс ждет МИЭЛЬ в апреле 2021 года в Сочи. Наши спикеры снова будут готовы поделиться новыми кейсами и идеями для развития рынка недвижимости.

Подробнее о выступлениях наших спикеров — на miel.ru

Прямой эфир МИЭЛЬ: вся недвижимость в профиль

Прямой эфир МИЭЛЬ для риэлторов, руководителей, юристов и всех, кто покупает или продаёт.
— 7 часов прямого эфира
— 10 выступлений, 13 спикеров — лидеров МИЭЛЬ
— Более 1000 уникальных посетителей

Весь день 13 ноября мы делились накопленным опытом и отличным настроением со всем сообществом сферы недвижимости и клиентами. В ленте эфира нам задали 78 вопросов по темам выступлений и почти столько же пришло нашим спикерам на их личную почту. Программа эфира включала три больших блока: ретроспектива кризисов и аналитика, кейсы из практики наших профессионалов, управление персоналом. В завершении каждой части эксперты отвечали на вопросы зрителей и дискутировали на острые темы.

О кризисах — позитивно. Как сфера недвижимости переживала кризисы, начиная с далекого 1992 года и по наши дни, какие уроки мы вынесли из непростых времен, и какие тренды в недвижимости сформировались на волне перемен, рассказали наши эксперты Марина Толстик, председатель совета директоров сети МИЭЛЬ и Юлия Федулаева, директор по поддержке риэлтерского бизнеса МИЭЛЬ.

Аналитика простыми словами. Что больше всего волнует наших клиентов при принятии решения о покупке или продаже жилья: сейчас или позже? Продавать или покупать? Растут ли цены? Какие прогнозы? На эти вопросы в своем выступлении ответила Екатерина Бережнова, главный аналитик МИЭЛЬ. Екатерина рассказала об ипотечных сделках, вымывании ликвидных объектов с рынка вторичной недвижимости Москвы, общем росте и динамике цен в Москве и Подмосковье.

Второй блок онлайн-эфира мы полностью посвятили нестандартным случаям из профессиональной жизни наших экспертов. Об иллюзиях арендодателей и правильной презентации нанимателя рассказала в своем выступлении Мария Жукова, управляющий директор МИЭЛЬ. Интересный кейс представила в эфире Татьяна Ананьева, руководитель МИЭЛЬ «Сущевский» — нестандартный подход помог успешно продать участок в 1,5 га с озером. Яна Нещадимова, руководитель МИЭЛЬ «В Черемушках», поделилась с участниками, как подробная опись имущества может проблему дистанционной продажи.

Много вопросов у наших клиентов и профессионалов рынка вызывают сделки с привлечением субсидий и альтернативные сделки. В таких случаях риэлтору необходимо не только знать алгоритм проведения сделки, но и быть отличным переговорщиком. Юлия Антясова, управляющий директор МИЭЛЬ, и Ирина Бербенева, руководитель МИЭЛЬ «В Крылатском», рассказали, как агент может нивелировать риски, соблюсти баланс интересов и максимально быстро закрыть сделки как в ситуации с субсидиями, так и при мене жилья с городскими властями.

МИЭЛЬ менялась на протяжении всего времени, стараясь привлекать перспективные кадры, растить звезд, давать возможности. Как нашей компании удалось поднять привлекательность для соискателей за счет PR-инструментов усилить HR-бренд, рассуждали Елизавета Генералова, директор по персоналу МИЭЛЬ, и Александр Москатов, управляющий директор МИЭЛЬ. Мы всегда были заинтересованы в росте наших сотрудников, поэтому создали свою культуру лидерства, о которой рассказала Юлия Львович, административный директор МИЭЛЬ «В Новых Химках». За успехом наших риэлторов стоят действия, ответственность и правильная мотивация.

Эфир МИЭЛЬ

Итоги года

Завершая 2020 год, мы провели три онлайн-мероприятия, в которых участвовали и наши спикеры, и представители партнёров.

• Важные качества для успеха в кризис. Елизавета Генералова, директор по персоналу ГК МИЭЛЬ
• Ипотечное кредитование в Альфа-банке: выгоды и преимущества. Анна Канина, главный менеджер по работе с партнерами, Дирекция по развитию ипотечного кредитования АО «Альфа-Банк»
• Коротко о важном: Ипотека для сложных клиентов. Елена Волосова, руководитель блока развития продаж «Ипотека 24» (ООО «Национальная Фабрика Ипотеки»)

Бизнес-Клуб Риэлторов: строим диалог – строим бизнес

Бизнес-Клуб Риэлторов (БКР) — прогрессивное открытое профессиональное сообщество риэлторов и специалистов рынка недвижимости в России и СНГ. На Форуме БКР встретились руководители агентств, представители строительных компаний, банков, порталов и сервисов, брокеры по элитной, коммерческой и зарубежной недвижимости. Активно работала наша делегация — пятьдесят риэлторов и руководителей офисов и отделов. Все участники отметили высокий уровень организации и качество информации. Реальные практики и эксперты рынка делились возможностями увеличения дохода, кейсами, технологиями, историями успеха и ошибок. Обсуждали трансформацию риэлторской услуги, стандарты взаимодействия и партнерства, международный опыт.

МИЭЛЬ на Форуме БКР

Круглый стол «Мотивация в агентстве недвижимости»

Руководители офисов и HR-специалисты встретились для обмена опытом и мнениями о способах повышения эффективности сотрудников. Обсуждали мотивацию применительно к работе в сфере услуг, к специфике рынка недвижимости. Коллеги поделились опытом и рассказали, какие системы мотивации они применяют в своих офисах, как управляют вовлеченностью, какие используют методы нематериального стимулирования. Обмен опытом на примере «живых» кейсов офисов — это важная составляющая сотрудничества внутри компании.

Встречи с представителями банков-партнёров

В мае прошли две рабочие встречи с представителями Сбербанка и Газпромбанка. Партнёрство с банками — одно из наших ключевых преимуществ, ведь клиенты сети офисов «МИЭЛЬ» получают весомые преференции от дружественных банков. Это преимущество — результат большой работы наших специалистов и постоянного взаимодействия с ипотечными подразделениями банков. На рабочих встречах мы осваиваем новые ипотечные программы, получаем практические рекомендации, отлаживаем и оптимизируем совместную деятельность.

Национальный конгресс по недвижимости в гостях у «МИЭЛЬ»

Для участников ежегодного Национального конгресса по недвижимости Российской гильдии риэлторов «МИЭЛЬ» организовал два бизнес-тура. Гости побывали в Школе стажёров в штаб-квартире компании и в офисе «В ПЕРЕДЕЛКИНО».

И там и там говорили о самом важном в любом бизнесе - о работе с персоналом: как набирать, учить, адаптировать, развивать, мотивировать и сотрудников. Как всегда, МИЭЛЬ открыт для рынка и готов делиться знаниями и технологиями.

Бизнес-туры в офисы МИЭЛЬ

Круглый стол по управлению финансами

Участники круглого стола — руководители офисов сети МИЭЛЬ — делились опытом эффективного управления финансами. Главная ценность таких встреч — обмен аналитикой, практическими наработками, управленческим опытом на примере «живых» кейсов офисов.

Круглый стол по управлению финансами

Онлайн-встреча юристов: осторожно, дети!

Основная тема методического часа в формате онлайн — юридическая безопасность сделок с участием несовершеннолетних. Юристы анализировали практические ситуации, случаи из собственной практики защиты жилищных прав несовершеннолетних. Кроме того, участники обсудили изменения порядка рассмотрения гражданских и административных дел, изучили новую форму наследования — наследственный договор.

МИЭЛЬ на Международном жилищном конгрессе в Санкт-Петербурге

Семинар Яны Лурье «Управление отделом в агентстве недвижимости»

Яна Лурье — известный консультант, бизнес-тренер, профессиональный спикер, владелец агентства недвижимости, совладелец риэлторского портала R-slon.com. С 1998 года обучает риэлторов и руководителей агентств в России, Украине, Казахстане и Болгарии.

На семинаре подробно разбирали цели, задачи и инструментарий руководителя отдела. Участники поняли, как выстроить систему управления и отладить процессы на уровне подразделения. Получили практические рекомендации по планированию месяца, недели и одного дня работы. Подробно, на примерах проработали функции руководителя, подходы к проведению рабочих встреч и планёрок.

Яна Лурье: семинар для руководителей

Методический час для юристов

Юристы обсудили нововведения в законодательстве в 2019 году и итоги работы с обращениями граждан. Изучили последние изменения в правилах составления иска и отзыва на него, а также как работать с юридически значимыми сообщениями.

CRM-система: работаем эффективно, быстро, без ошибок

В центральном офисе «МИЭЛЬ» прошло обучающее мероприятие для агентов по работе в CRM-системе «Top&Lab». Цель обучения — оптимизация бизнес-процессов агентства недвижимости. Более пятидесяти участников встречи освоили полный функционал новой системы для качественной работы с клиентами и сбора аналитики.

Сбербанк пригласил делегацию «МИЭЛЬ» на конференцию «Инновации рынка недвижимости» в Сочи

«Инновации рынка недвижимости» — это крупнейшее ежегодное мероприятие Сбербанка, где наши представители из Москвы, Барнаула, Владимира, Новосибирска, Уфы, Сочи обменялись опытом с коллегами из всех регионов РФ. На конференции знакомились и общались с первыми лицами ключевых партнёрских компаний, обсудили перспективы отрасли с руководителями Сбербанка, крупнейших IT-компаний (Яндекс, Google, Mail.ru, ЦИАН, Авито), с ведущими застройщиками, аналитиками, маркетологами. Получили награду —«МИЭЛЬ» признан ТОП-партнёром Сбербанка.

«Клуб директоров» в офисе «НА КАНТЕМИРОВСКОЙ»

«Клуб директоров» — регулярное мероприятие, которое проходит в разных офисах «МИЭЛЬ». На встрече обсудили большой пул вопросов.

Представитель Сбербанка Анна Чурилова подвела годовые итоги партнёрства по жилищному кредитованию, выделила и наградила три лучших офиса — «НА КУРСКОЙ», «В ПЕРЕДЕЛКИНО», «НА МАЯКОВСКОЙ».

Обсудили онлайн-обучение для HR-специалистов. Руководитель направления по подбору и адаптации персонала Лидия Ермикова озвучила цели, задачи, и формат обучения. Обсудили программу адаптации с руководителями офисов.

Запуск телеграм-канала «МИЭЛЬ» представил Александр Петровский, руководитель отдела маркетинговых коммуникаций «МИЭЛЬ-Франчайзинг».

Встреча руководителей в офисе "На Кантемировской"

«Клуб директоров» в офисе «НА КАНТЕМИРОВСКОЙ»

«Клуб директоров» — регулярное мероприятие, которое проходит в разных офисах «МИЭЛЬ». На встрече обсудили большой пул вопросов.

Представитель Сбербанка Анна Чурилова подвела годовые итоги партнёрства по жилищному кредитованию, выделила и наградила три лучших офиса — «НА КУРСКОЙ», «В ПЕРЕДЕЛКИНО», «НА МАЯКОВСКОЙ».

Обсудили онлайн-обучение для HR-специалистов. Руководитель направления по подбору и адаптации персонала Лидия Ермикова озвучила цели, задачи, и формат обучения. Обсудили программу адаптации с руководителями офисов.

Запуск телеграм-канала «МИЭЛЬ» представил Александр Петровский, руководитель отдела маркетинговых коммуникаций «МИЭЛЬ-Франчайзинг».

Встреча руководителей в офисе "На Кантемировской"

«Клуб директоров» в офисе «НА КАНТЕМИРОВСКОЙ».

«Клуб директоров» — регулярное мероприятие, которое проходит в разных офисах «МИЭЛЬ». На встрече обсудили большой пул вопросов.

Представитель Сбербанка Анна Чурилова подвела годовые итоги партнёрства по жилищному кредитованию, выделила и наградила три лучших офиса — «НА КУРСКОЙ», «В ПЕРЕДЕЛКИНО», «НА МАЯКОВСКОЙ».

Обсудили онлайн-обучение для HR-специалистов. Руководитель направления по подбору и адаптации персонала Лидия Ермикова озвучила цели, задачи, и формат обучения. Обсудили программу адаптации с руководителями офисов.

Запуск телеграм-канала «МИЭЛЬ» представил Александр Петровский, руководитель отдела маркетинговых коммуникаций «МИЭЛЬ-Франчайзинг».

Встреча руководителей в офисе "На Кантемировской"

«Клуб директоров» в офисе «НА КАНТЕМИРОВСКОЙ»

«Клуб директоров» — регулярное мероприятие, которое проходит в разных офисах «МИЭЛЬ». На встрече обсудили большой пул вопросов.

Представитель Сбербанка Анна Чурилова подвела годовые итоги партнёрства по жилищному кредитованию, выделила и наградила три лучших офиса — «НА КУРСКОЙ», «В ПЕРЕДЕЛКИНО», «НА МАЯКОВСКОЙ».

Обсудили онлайн-обучение для HR-специалистов. Руководитель направления по подбору и адаптации персонала Лидия Ермикова озвучила цели, задачи, и формат обучения. Обсудили программу адаптации с руководителями офисов.

Запуск телеграм-канала «МИЭЛЬ» представил Александр Петровский, руководитель отдела маркетинговых коммуникаций «МИЭЛЬ-Франчайзинг».

Встреча руководителей в офисе "На Кантемировской"

Бизнес-тур в офис «СУЩЕВСКИЙ»

Очередной бизнес-тур прошёл в рамках входного обучения на территории офиса «СУЩЁВСКИЙ». Руководители офисов Москвы, Новороссийска, Сыктывкара и Тулы ознакомились с основными правилами работы, окунулись в атмосферу успешного офиса, приобрели новых знакомых.

Это важное мероприятие как для новых руководителей, только что вошедших в сеть, так и для офисов уже успешных, так как подобные знакомства позволяют наладить контакты при межрегиональных сделках.

Конференция «МИЭЛЬ» для представителей региональных офисов

Участниками двухдневной конференции стали директора региональных офисов, специально приехавшие в штаб-квартиру «МИЭЛЬ». В программе конференции обсудили реализацию новостроек с использованием системы Metris.Pro, опыт внедрения онлайн-обучения, разработку сайтов «МИЭЛЬ», возможности нашей СRM-системы, а также классифайды, порталы и сервисы на рынке недвижимости. Приглашённые гости конференции — Дмитрий Иванченко и Сергей Антипкин (ЦИАН), Ларин Игорь (Тинькофф Банк).

В рамках конференции состоялся бизнес-тур в офис «НА ТРЕТЬЯКОВСКОЙ». Руководители региональных офисов «МИЭЛЬ» изучили организацию работы московских коллег. Ольга Казарина, генеральный директор офис «НА ТРЕТЬЯКОВСКОЙ», показала комфортное оборудование агентской и клиентской территорий, деятельность Учебного центра. Коллеги рассказали гостям об опыте межрегиональных сделок.

В завершение бизнес-тура состоялся праздничный фуршет. Участники активно обменивались информацией и контактами в дружественной обстановке. Все участники высоко оценили уровень организации и информативности мероприятия.

Методический час для юристов: сложная «загородка»

В рамках методического часа специалисты обсудили тему проведения сделок с загородной недвижимостью. Купля-продажа загородного жилья — процесс, зачастую сопровождающийся сложностями.

Для разъяснения деталей таких операций была приглашена Татьяна Ананьева, старший юрисконсульт офиса «СУЩЕВСКИЙ». Слушатели узнали, как осуществить анализ правоустанавливающих документов, установить наличие договоров со снабжающими организациями, оценить состояние объекта, проверить наличие обременений.

Подобные мероприятия для юристов всегда вызывают живой интерес, коллеги с готовностью учатся, делятся опытом, обсуждают практические вопросы.

Лучшие риэлторы получили «драгоценные» статусы и награды

Награждение самых успешных сотрудников компании прошло в торжественной обстановке в штаб-квартире «МИЭЛЬ». Почетные статусы Золотого, Платинового и Бриллиантового маклеров, звания «Звезда МИЭЛЬ» и «Миэллионер» — высокая оценка их профессиональной деятельности. Наши «драгоценные» агенты и эксперты известны на рынке высоким качеством услуг, соответствующим стандартам и принципам «МИЭЛЬ».

В торжественной обстановке номинантам были вручены дипломы и ювелирные значки — корпоративные атрибуты почетного звания.

«Драгоценные» риэлторы МИЭЛЬ 2019

Как гарантировать безопасность сделки?

На очередной встрече юристов обсуждали детали работы с «Правовым сертификатом». Сертификат подтверждает, что документы по объектам, которые продают и приобретают клиенты «МИЭЛЬ», прошли юридическую проверку и соответствуют действующему законодательству.

Компания «МИЭЛЬ» с 90-х годов активно участвует в развитии правового поля рынка недвижимости, мы реализовали несколько важных инициатив, защищающих права клиентов. Очередной вехой стала актуальная версия «Правового сертификата», разработанного на основе обширной правоприменительной практики. Сегодня «Правовой сертификат» — одно из ключевых преимуществ «МИЭЛЬ». Этот документ повышает уровень доверия клиентов к нашим услугам, качество и ликвидность продаваемых нами объектов.

«МИЭЛЬ» на Всероссийском жилищном конгрессе в Санкт-Петербурге

Всероссийский жилищный конгресс в Санкт-Петербурге — крупнейшее деловая ежегодная встреча профессионалов рынка недвижимости. В состав нашей делегации вошли топ-менеджеры «МИЭЛЬ» и руководители московских, подмосковных и региональных офисов Компании. Представители «МИЭЛЬ» активно работали на многих площадках различной тематики.

Наталия Шаталина, генеральный директор компании «МИЭЛЬ-Новостройки», выступила с докладом «Партнёрские продажи и их преимущества. Совместная реализация объектов с помощью информационных систем», а также провела мастер-класс «Реорганизация агентства недвижимости в соответствии с экономическими условиями развития рынка». Большой интерес аудитории вызвала панельная дискуссия «Быть франчайзи: послевкусие бизнеса по чужим правилам», где Алексей Нидзий, руководитель офиса «В ПЕРЕДЕЛКИНО», поделился опытом выбора франшизы. Юрий Карамаликов, директор по бизнес-коммуникациям «МИЭЛЬ» провел конференцию «Технологии привлечения обслуживания клиентов в кризис: от поиска до сделки», и рассказал о роли аналитических исследований в продвижении компании в СМИ («PR на цифрах»). Виктор Фиш, директор по продажам офиса «НА МАЯКОВСКОЙ», провел мастер-класс «Партнёрские продажи как эффективный маркетинговый инструмент в риэлторском бизнесе» и принял участие в панельной дискуссии «Карьерный рост агента: от стажёра до руководителя».

В рамках Конгресса прошел Одиннадцатый ежегодный Национальный конкурс в сфере недвижимости, строительства и ипотеки CREDO-2018. Участие в конкурсе в очередной раз принесло нам награду: компания «МИЭЛЬ-Новостройки» стала лауреатом в номинации «Лучшая риэлторская организация на первичном рынке жилья Москвы и Московской области».

«МИЭЛЬ» на Всероссийском жилищном конгрессе в Санкт-Петербурге

Вебинар «Уверенный найм»

Онлайн-обучение провела Мария Огородникова, Директор департамента развития «МИЭЛЬ-Франчайзинг». Подробно разбирались, как определить портрет кандидата («кого берем, кого не берем»), как сделать заманчивое описание вакансии, как вести активный поиск (кому звонить и что говорить), как фиксировать статистику и наладить «воронку» рекрутинга. При проведении вебинара использовались интересные видеоматериалы — интервью и оценка кандидатов, презентации вакансии.

Тренинг Сбербанка для руководителей офисов «МИЭЛЬ»

Наше партнёрство со Сбербанком не ограничивается темой ипотечного кредитования. Мы вместе работаем в направлениях цифровизации бизнеса, повышения эффективности менеджмента, hr-практики. В рамках этого многостороннего сотрудничества Сбербанк собрал руководителей офисов «МИЭЛЬ» на управленческий тренинг. Ведущие специалисты главного банка страны делились уникальным опытом эффективной работы с персоналом компании. Обсуждали широкий круг вопросов — от наставничества и технологии обучения до профессиональной мотивации. Конкретные актуальные кейсы, теоретическая база, вовлеченность в реалии рынка недвижимости традиционно сделали тренинг Сбербанка полезным и интересным для наших топ-менеджеров.

Учимся руководить — предвидеть, планировать, вдохновлять

В «МИЭЛЬ» немало энергичных и талантливых руководителей, которые создали собственные офисы недавно. Это успешные риэлторы с лидерскими амбициями или опытные предприниматели, осваивающие рынок недвижимости. Когда такой профессионал собирает команду единомышленников — его роль меняется. Теперь он в ответе за подготовку и деятельность группы специалистов. Для этого нужны особые навыки и умения. Мы провели трехдневное обучение для начинающих руководителей с целью развития управленческих компетенций. На тренинге отрабатывались навыки стратегического планирования, прогнозирования рынка, управления коллективом. В процессе обучения знаниями и наработками поделились опытные руководители, практики компании.

Наши коллеги из офиса «В Сочи»рассказали о секретах выигрышных стратегий

Компания «МИЭЛЬ-Франчайзинг» провела первый региональный бизнес-тур в офис «В Сочи» рамках Всероссийской ежегодной конференции Сбербанка. Тема бизнес-тура — «Принципы эффективного управления агентством недвижимости». Наши сочинские коллеги поделились опытом успешного быстрого старта: за два года созданы мощная команда агентов и блестящий портфель проектов.

С работой офиса ознакомились более пятидесяти участников — руководителей компаний недвижимости со всей страны.

День открытых дверей в офисе «На Третьяковской»: мастер-класс по загородной недвижимости

Офис «На Третьяковской» — одно из сильнейших подразделений «МИЭЛЬ» по работе на рынке загородной недвижимости. Директор офиса Ольга Казарина подробно рассказала, как работают агенты, какие объекты наиболее востребованы, как происходит ценообразование и как формируются комиссионные.

День открытых дверей в офисе «На Третьяковской»

В офисе «На Курской» поделились успешным опытом найма, обучения и мотивации сотрудников

Офис «Курской» стабильно развивается и имеет высокую прибыль. В основе успеха — особая технология рекрутинга и адаптации агентов, новые принципы и схемы работы с сотрудниками. О «чек-листах», возможностях общения с клиентами после сделки и нефинансовой мотивации рассказали руководитель офиса Екатерина Носова и её коллеги.

Семинар в офисе НА КУРСКОЙ

Семинар «От холодного звонка до эксклюзивного договора»

Виктор Фиш, директор по продажам Офиса «На Маяковской», обучал технологиям переговоров с клиентами. Цитата из отзыва слушателя: «Профессионал своего дела, предлагающий практические инструменты, алгоритмы, техники и лайфхаки в критически важных для профессионального риэлтора аспектах деятельности. С удовольствием рекомендую как агентам с наличием базового опыта, так и состоявшимся специалистам».

Виктор Фиш — о методиках успешных переговоров

Бизнес-клуб риэлторов в Ялте

День открытых дверей посетили руководители и агенты компаний недвижимости — участники летнего форума Бизнес Клуба Риэлторов (БКР), прошедшего в этом году в Крыму. Роман Мурадян, управляющий директор «МИЭЛЬ-Франчайзинг» открыл мероприятие. «В Ялте» приветственным словом и оценил успехи работы офиса за неполные три года. Эльвина Боси, руководитель офиса «В Ялте» провела экскурсию по офису, представила сотрудников, рассказала о принципах работы и особенностях рынка недвижимости Крымского полуострова.
По словам Эльвины Боси, Ялта вновь становится привлекательной как для крупных инвесторов, так и для желающих иметь недвижимость на берегу Черного моря для собственного отдыха или проживания. Поток заявок увеличивается, возрастает спрос на недвижимость первичного рынка.

Бизнес-клуб риэлторов в Ялте

Компания «МИЭЛЬ-Франчайзинг» — вновь в Топ-10 лучших франшиз по версии Forbes

Компания «МИЭЛЬ-Франчайзинг» вот уже третий год подряд входит в рейтинг 25 самых выгодных франшиз по версии Forbes. В этом году «МИЭЛЬ» заняла 9-ое место и осталась единственным представителем сферы недвижимости.

В рейтинг Forbes вошли 25 самых выгодных франшиз России в 2017 году. Франшизы оценивались по средней годовой выручке одной франчайзинговой точки, по маржинальности, или отношению прибыли к выручке, и по соотношению прибыли и стартовых вложений — этот показатель позволяет рассчитать срок окупаемости франшизы. Сумма баллов по каждому показателю и определила место франшизы в рейтинге.

«МИЭЛЬ-Франчайзинг» входит в Топ-25 самых выгодных франшиз нашей страны ежегодно с 2015 года. В этом году компания занимает 9-е место и по-прежнему является единственным в рейтинге представителем рынка недвижимости.

Учимся профессии: тренинги, вебинары, методические часы

На вебинаре «Особенности при сделках с объектами загородной недвижимости» Татьяна Ананьева, старший юрисконсульт офис «Сущевский», рассказала о новых возможностях при проведении проверок загородных объектов и о видах взаиморасчётов. Для юристов московских и региональных офисов провели методический час, на котором изучили детали работы с протоколом сделки и использование Правового сертификата «МИЭЛЬ» — документа, подтверждающего юридическую чистоту объекта недвижимости. Тренинг «Что делать, если клиент предъявляет претензии» был полезен агентам: на нём разбирались принципы и алгоритмы работы с обоснованными и необоснованными претензиями, отрабатывались навыки распознавания манипуляций и противодействия им.

В офисе «Сущевский» с 1998 года работает крупный отдел загородной недвижимости.
Им руководит Татьяна Ананьева — старший юрисконсульт, преподаватель Центра обучения «МИЭЛЬ».

Снова — в «школу»!

На вебинаре психолога-консультанта Людмилы Гумеровой учились общаться: правильно задавать вопросы, исследовать потребности клиента, обсуждать стоимость объекта или риэлторских услуг. Руководители офисов и специалисты по подбору персонала встретились на тренинге «Эффективное проведение интервью», на котором обучились методам экспресс-оценки кандидатов во время собеседования и даже освоили азы психолингвистики. Ирина Знова, руководитель офиса «в Люберцах», на своём вебинаре рассказала, где найти хороших сотрудников, чем полезны «группы быстрого реагирования» и как организовать работу консультационного центра.

Психолог-консультант, ведущий специалист по оценке персонала Людмила Гумерова – опытный бизнес-тренер, незаменимый помощник риэлторов, руководителей, hr-специалистов.

Компания «МИЭЛЬ-Франчайзинг» стала победителем Национального конкурса CREDO-2017!

Делегация «МИЭЛЬ» приняла участие в работе Всероссийского жилищного конгресса в Санкт-Петербурге. В рамках мероприятия были подведены итоги ежегодного Национального конкурса в сфере недвижимости, строительства и ипотеки CREDO-2017. По решению конкурсной комиссии CREDO «МИЭЛЬ» признана лучшей франшизой рынка недвижимости России! Национальная премия CREDO проводится вот уж 10 лет и традиционно вручается представителям власти, общественным деятелям и организациям, внесшим наибольший вклад в развитие рынка жилищного кредитования.

Компания «МИЭЛЬ-Франчайзинг» стала победителем Национального конкурса CREDO-2017!

HR-клуб: опыт и практика работы с новичками

На встречу собрались сорок hr-менеджеров, специалисты из региональных офисов участвовали в онлайн-формате.
Три главные темы встречи — инструменты работы с новичками, психологическое тестирование при подборе персонала, адаптация новых сотрудников на испытательном сроке.

HR-клуб - опыт и практика работы с новыми сотрудниками

Тренинг Сергея Трушкина «Кибермозг компании»

На тренинге «Кибермозг компании» предметно рассмотрели современные тренды, уделив основное время цифровой трансформации бизнеса. Сергей на примере конкретных цифр и инструментов рассказал коллегам, как провести автоматизацию бизнеса. Показал, как собирать качественную аналитику, как отслеживать проблемы и оперативно их решать.

Для большинства руководителей тренинг был максимально полезен, удалось получить аналитику по смежным отраслям, обсудить общие данные по рынку и обменяться мнениями.

В «МИЭЛЬ-Франчайзинг» подвели итоги 2015 года

Больше всего офисов «МИЭЛЬ» открыто в Москве: «На Войковской», «На Дмитровской», «На Мичуринском», «В Раменках», «На Савёловской», «В Северном Бутово», «На Сходненской», «На Электрозаводской». В Московской области офисы «МИЭЛЬ» в этом году открыты в Коломне, Лобне, Лунёво, Люберцах. В регионах к нашему бренду присоединились Барнаул, Калининград, Казань, Челябинск, за рубежом к сети офисов недвижимости «МИЭЛЬ» присоединились Испания и Чехия. Более 10 офисов вышли уже на второе пятилетие работы под брендом «МИЭЛЬ» и переподписали франчайзинговые договоры на очередные 5 лет.

В 2015 году мы объединили офисы во многих регионах РФ и за рубежом.

SuperJob вновь назвал «МИЭЛЬ» «Привлекательным работодателем»

По результатам опроса, проведенного порталом SuperJob по итогам 2015 года, группа компаний «МИЭЛЬ» вновь получила звание «Привлекательный работодатель». «МИЭЛЬ» отмечается этим почетным званием вот уже третий год подряд.

В «МИЭЛЬ» внедрили систему идентификации риэлторов

У риэлторов теперь есть пластиковая карта, защищённая голограммой. На карте – его фотография, контактные данные и уникальный QR-код, по которому можно перейти на персональную страницу риэлтора на корпоративном сайте. Такая система защиты бренда – первая на рынке недвижимости.

Карточка агента

На Северном Кипре открылся офис «МИЭЛЬ»

Подписано партнерское соглашение с лидером на рынке недвижимости Северного Кипра – компанией Alaska Development. Офис «На Северном Кипре» ориентирован на российских покупателей недвижимости и оказывает полный спектр риэлторских услуг, включая консультирование относительно инвестиционных перспектив и всех юридических тонкостей сделки.

«МИЭЛЬ-Франчайзинг» вошла в ТОП-5 лучших франшиз России в сфере услуг

«МИЭЛЬ-Франчайзинг» ежегодно с 2013 года становится лауреатом рейтинга ТОП-100 лучших франшиз России, составленного порталом БиБосс.ру. В этом году франшиза «МИЭЛЬ» поднялась с 100-го на 14-е место в общей сотни, заняв первое место среди франшиз риэлторских компаний.

Компания «МИЭЛЬ-Франчайзинг» вновь вошла в рейтинг 25 самых выгодных франшиз по версии Forbes.

Рейтинг Forbes включает 25 самых выгодных франшиз России, и в 2016 году франшиза «МИЭЛЬ» вновь заняла 4-е место в этом рейтинге. Начавшая свое развитие по франчайзингу в 2009 году, к сегодняшнему дню сеть офисов недвижимости «МИЭЛЬ» насчитывает более ста офисов и охватывает более 50 городов в России, а также за рубежом.

Офис «В Ногинске» сети офисов недвижимости «МИЭЛЬ» получил профессиональное признание

В июне 2016 года офис «В Ногинске» сети офисов недвижимости «МИЭЛЬ» стал лауреатом конкурса Российской гильдии риэлторов «Профессиональное признание — 2016» в номинации «Лучшая брокерская компания на рынке продажи жилья 2016» с численностью сотрудников до 15 человек.

Ярослав Кривоносов: что нам дал бренд «МИЭЛЬ»?

В офисе «МИЭЛЬ» «На Флотской» прошел День открытых дверей. Директор офиса Ярослав Кривоносов рассказывал о создании и развитии офиса по системе франчайзинга. Отвечая на вопросы гостей, он подробно остановился на теме практической выгоды агентства от работы в сети офисов недвижимости «МИЭЛЬ», рентабельности рекламы и других способов привлечения клиентов.

Офис «МИЭЛЬ» «В Ивантеевке» участвовал в праздновании Дня города

Сотрудники офиса подготовили специальную программу: проводились бесплатные консультации для горожан, а детей ждали разноцветные воздушные шары, аквагрим и 3D-очки. В интервью местному телевидению Александр Чепиков, генеральный директор офиса «МИЭЛЬ» «В Ивантеевке», сказал: «Самое главное, мы видим, как развивается наш город — это видно и по темпам строительства, и по тому, как Ивантеевка преображается. За последние 5 лет город не узнать. Поздравляем всех жителей города Ивантеевка с праздником и вместе стремимся сделать город еще лучше!»

День города в Ивантеевке

«МИЭЛЬ» — 26 лет!

В октябре 2016 года ГК «МИЭЛЬ» отметила очередной День рождения, переступив рубеж длинною в четверть века. Вот уже 26 лет ГК «МИЭЛЬ» занимает лидирующие позиции на рынке недвижимости, принимая активное участие в его формировании и развитии. За столь длительный срок Группа компаний преодолела множество испытаний, в которых только росла и крепла, подстраиваясь под новые веяния рынка недвижимости и формируя новые тренды. За годы работы на регулярном рынке недвижимости мы помогли приобрести жилье 166 тысячам клиентов, а общая площадь приобретенных ими квартир составила 9 миллионов квадратных метров.

«МИЭЛЬ» - 26 лет!

Офис «В Калининграде» стал «Лидером ипотеки»

Офис «В Калининграде» сети офисов недвижимости «МИЭЛЬ» стал победителем конкурса Сбербанка — «Лидер Ипотеки». Из 39 участников конкурса — застройщиков и партнеров Сбербанка, работающих в электронной системе «Партнер Онлайн», калининградский офис «МИЭЛЬ» признан «Лидером ипотеки» в номинации «Агентства недвижимости, работающие на рынке не более трех лет».

Офис «В Калининграде» - «Лидер ипотеки»

Финал Риэлторских поединков — 2016

Риэлторские поединки — уникальный элемент программы корпоративного обучения «МИЭЛЬ» для новичков и опытных специалистов, которые проводятся ежегодно с 2002 г. Риэлторские поединки помогают участникам выработать собственную технологию ведения переговоров и повысить уровень стрессоустойчивости в сложных ситуациях, способствует укреплению команды и предоставляет возможность обменяться накопленным опытом и секретами мастерства с коллегами. В этом году победителями стали Светлана Анисимова, Елена Егорова и Евгений Коноплёв.

Финал Риэлторских поединков — 2016